Adentia

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A propos

Adentia, émanation de l’AFPPCD IDF,

est une structure dédiée à l’actualisation des compétences de l’équipe

dentaire : chirurgien-dentiste et aide, assistante dentaire,

réceptionniste.

&t=6s

Imagerie médicale, radioprotectionGestion, organisation, communicationHygiène, stérilisationAnesthésie, réanimation

Adresse de l'organisation

  • 11 Rue des Petites Écuries
    75010 Paris
  • Tel : 01 42 85 33 47
  • Fax : 01 42 85 28 30
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https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
https://schema.org/EventScheduled
France
  • <p><strong>Durée de &nbsp;la formation : 1 jour</strong><br></p> <p><br><strong>Public</strong><br>Personnel des cabinets dentaires<strong><br><br>Objectifs&nbsp;</strong><br></p> <ul><li>Maîtriser les réflexes qui favorisent l'accueil téléphonique.</li><li>Identifier les expressions à éviter.</li><li>Évaluer les différentes demandes de rendez-vous.</li><li>Apprendre à questionner le patient afin d'identifier une gêne et/ou une douleur.</li><li>Comprendre et évaluer une demande à caractère urgent.</li></ul> <p></p> <p><strong>Compétences</strong><br></p><ul><li>Favoriser les bons réflexes dans la qualité de l'accueil téléphonique.</li><li>Identifier les expressions à éviter.</li><li>Développer ses capacités d'écoute, de reformulation, de questionnement.</li><li>Répondre de façon éclairée et adaptée à la demande du patient.</li><li>Décrire les situations d'urgence dentaire.</li><li>Identifier les demandes urgentes de rendez-vous.</li><li>Savoir questionner le patient concernant la description de sa douleur ou gêne ressentie.</li></ul> <p><strong><br>Méthodes et&nbsp;Moyens pédagogiques :</strong><br></p><ul><li>Méthodes pédagogiques: - Apports méthodologiques à partir des expériences vécues. - Vidéos commentées. / Analyse de cas. - Mises en situations.</li><li>Moyens pédagogiques: - Projection.</li><li>Modalité d'évaluation: -QCM.</li><li>Validation de la formation: - Délivrance d'une attestation de formation.</li></ul>
    • Lille
    • 1 Place de Verdun
      France
    Nov
    03

    2025

    Renforcer Ses Capacités D'accueil Téléphonique (Lille)

    Lille
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
    https://schema.org/EventScheduled
    France
  • <p><strong><br></strong><strong>Durée de &nbsp;la formation : 2 jours</strong><strong><strong><br></strong></strong><strong><strong><br></strong></strong></p> <p><strong>Public</strong><strong></strong><br>Chirurgiens-dentistes, assistant(e)s dentaires, réceptionnistes, secrétaires<br>&nbsp;<strong><br>Objectifs</strong><br></p> <ul><li>Identifier et réduire les facteurs pouvant conduire à des situations de violences verbales ou physiques.</li><li>Prévenir les situations d'agressivité.</li><li>Identifier les mécanismes émotionnels induits par ces situations.</li><li>Canaliser le comportement du patient agressif.</li></ul> <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Compétences développées</strong></p> <ul><li>Jour 1 / Prévenir les situations d’agressivité : - Conserver une "neutralité professionnelle" face au patient. -Identifier les comportements de patients au potentiel agressif. - Adapter le contexte du cabinet pour minimiser les conflits avec les patients.</li><li>Canaliser la situation de tension : - Repérer et maîtriser les différents canaux de communication (Non verbal, para-verbal et verbal) afin d'éviter l'escalade verbale et physique.</li><li>Jour 2 / Parvenir à une résolution de conflit : - Apprendre des techniques de gestion des émotions en situation. - S'initier à la communication dite "assertive" (Non violente). - Parvenir à une résolution de conflit négociée.</li><li>Aucun pré requis.</li></ul> <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Méthodes et moyens pédagogiques</strong><br></p> <ul><li>Méthodes pédagogiques : - Exposé théorique. / Partage d'expériences entre participants. - Reconstitution de situations conflictuelles vécues par les participants. / Analyse des situations et mise en pratique des principes et techniques vues lors du jour 1.</li><li>Moyens pédagogiques : - Projection. / Outils pédagogiques ludiques. / Partage d'expériences entre participants.</li><li>Modalité d'évaluation : - Questionnaire d'évaluation des acquis.</li><li>Validation de la formation : - Délivrance d'une attestation de formation.</li></ul> <p></p>
    • Paris
    • 11 Rue des Petites Écuries
      France
    Nov
    03

    2025

    Gérer les Patients Agressifs (Paris)

    Paris
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
    https://schema.org/EventScheduled
    France
  • <p><strong><br>FORMATION SUR 2 JOURS</strong><br><strong><br>Public</strong><br>Pour des assistant(e)s dentaires exerçant en cabinet d'ODF perfectionnement et approfondissement<strong><br><br></strong><strong>Objectifs</strong></p> <ul><li>Savoir couler un modèle en plâtre et en silicone.</li><li>Réaliser des gouttières thermoformées.</li><li>Réaliser les contentions collées indirectes.</li><li>Réaliser le collage indirect des brackets vestibulaires.</li></ul> <p><strong>Compétences développées</strong></p> <ul><li>Travail au laboratoire : - Traiter les empreintes et la coulée des modèles en plâtre / silicone. - Savoir faire un collage indirect vestibulaire : faire le tracé des axes dentaires, positionner les brackets sur le modèle et les coller transitoirement avant de réaliser la clé de collage. - Réaliser des gouttières thermoformées pour les différents usages orthodontiques : alignement, contention et éclarcissement. - Réaliser des contentions collées avec un fil complètement passif.</li><li>L'aide opératoire : - Se positionner au fauteuil en fonction de la nature et de la localisation de l'acte. - Maîtriser le collage direct en orthodontie afin d'aider efficacement l'orthodontiste à préparer les séances cliniques. - Préparer les matériaux de collage et d'empreinte en ODF.</li><li>Pré requis : - ODF niveau 1 si pas d'expérience ODF. - Expérience plus de 2 ans en cabinet ODF.</li></ul>
    • Paris
    • 11 Rue des Petites Écuries
      France
    Nov
    07

    2025

    ODF Niveau 2 (Paris)

    Paris
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
    https://schema.org/EventScheduled
    France
  • <p><strong><br></strong><strong>Objectifs</strong><br></p><ul><li>Connaître et appliquer les bonnes pratiques en matière d'asepsie dans les cabinets et centres dentaires conformément aux référentiels officiels et ceux édités par les sociétés savantes selon le Ministère de la Santé, la Direction Générale de la Santé, HAS, INVS, ARS, ADF, SF2H, et l'information professionnelle actualisée en ligne.</li></ul> <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Compétences développées</strong></p> <ul><li>Identifier et utiliser le matériel, les matériaux et les produits appropriés.</li><li>Appliquer les 19 items indispensables à la sécurité des soins préconisés.</li><li>Mettre en place les actions d'amélioration des pratiques des participants.</li><li>Utiliser les techniques d'hygiène des mains appropriées à l'activité.</li><li>Respecter les étapes de stérilisation et la pré-désinfection dans une solution détergente et désinfectante sans laisser sécher les outils.</li><li>Utiliser l'autoclave avec cycle Prion systématique.</li><li>Maîtriser la conduite à tenir en cas d'incident.</li><li>Maîtriser les équipements de protection individuelle selon l'activité.</li><li>Maintenir une hygiène des mains conformément aux recommandations actuelles et aux préconisations standard.</li><li>Identifier et respecter les critères de réchets d'activité de soins.</li><li>Choisir et utiliser les produits en fonction des procédures et des fiches techniques.</li><li>Repérer toute anomalie dans la chaîne de stérilisation, la péremption, le rangement, les conditions de stockage et l'approvisionnement des matériels, matériaux et produits et alerter.</li><li>Appliquer les techniques de nettoyage des surfaces entre 2 patients afin de lutter contre les risques d'infections associées aux soins.</li><li>Maîtriser la procédure de purge des circuits d'eau de l'unité.</li><li>Repérer les dispositifs médicaux à usage unique et les éliminer dans la filière de tri adaptée.</li><li>Aucun pré requis.</li></ul>
    • Lille
    • 1 Place de Verdun
      France
    Nov
    17

    2025

    Gérer le risque infectieux (Lille)

    Lille
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
    https://schema.org/EventScheduled
    France
  • <p><strong><br></strong><strong>Durée de &nbsp;la formation : 2 jours</strong><strong><strong><br></strong></strong><strong><strong><br></strong></strong></p> <p><strong>Public</strong><strong></strong><br>Chirurgiens-dentistes, assistant(e)s dentaires, réceptionnistes, secrétaires<br>&nbsp;<strong><br>Objectifs</strong><br></p> <ul><li>Identifier et réduire les facteurs pouvant conduire à des situations de violences verbales ou physiques.</li><li>Prévenir les situations d'agressivité.</li><li>Identifier les mécanismes émotionnels induits par ces situations.</li><li>Canaliser le comportement du patient agressif.</li></ul> <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Compétences développées</strong></p> <ul><li>Jour 1 / Prévenir les situations d’agressivité : - Conserver une "neutralité professionnelle" face au patient. -Identifier les comportements de patients au potentiel agressif. - Adapter le contexte du cabinet pour minimiser les conflits avec les patients.</li><li>Canaliser la situation de tension : - Repérer et maîtriser les différents canaux de communication (Non verbal, para-verbal et verbal) afin d'éviter l'escalade verbale et physique.</li><li>Jour 2 / Parvenir à une résolution de conflit : - Apprendre des techniques de gestion des émotions en situation. - S'initier à la communication dite "assertive" (Non violente). - Parvenir à une résolution de conflit négociée.</li><li>Aucun pré requis.</li></ul> <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Méthodes et moyens pédagogiques</strong><br></p> <ul><li>Méthodes pédagogiques : - Exposé théorique. / Partage d'expériences entre participants. - Reconstitution de situations conflictuelles vécues par les participants. / Analyse des situations et mise en pratique des principes et techniques vues lors du jour 1.</li><li>Moyens pédagogiques : - Projection. / Outils pédagogiques ludiques. / Partage d'expériences entre participants.</li><li>Modalité d'évaluation : - Questionnaire d'évaluation des acquis.</li><li>Validation de la formation : - Délivrance d'une attestation de formation.</li></ul> <p></p>
    • Lille
    • 1 Place de Verdun
      France
    Nov
    17

    2025

    Gérer les Patients Agressifs (Lille)

    Lille
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
    https://schema.org/EventScheduled
    France
  • <p><strong><br>FORMATION SUR 2 JOURS</strong><br><strong><br>Public</strong><br>Pour des assistant(e)s dentaires exerçant en cabinet d'ODF perfectionnement et approfondissement<strong><br><br></strong><strong>Objectifs</strong></p> <ul><li>Savoir couler un modèle en plâtre et en silicone.</li><li>Réaliser des gouttières thermoformées.</li><li>Réaliser les contentions collées indirectes.</li><li>Réaliser le collage indirect des brackets vestibulaires.</li></ul> <p><strong>Compétences développées</strong></p> <ul><li>Travail au laboratoire : - Traiter les empreintes et la coulée des modèles en plâtre / silicone. - Savoir faire un collage indirect vestibulaire : faire le tracé des axes dentaires, positionner les brackets sur le modèle et les coller transitoirement avant de réaliser la clé de collage. - Réaliser des gouttières thermoformées pour les différents usages orthodontiques : alignement, contention et éclarcissement. - Réaliser des contentions collées avec un fil complètement passif.</li><li>L'aide opératoire : - Se positionner au fauteuil en fonction de la nature et de la localisation de l'acte. - Maîtriser le collage direct en orthodontie afin d'aider efficacement l'orthodontiste à préparer les séances cliniques. - Préparer les matériaux de collage et d'empreinte en ODF.</li><li>Pré requis : - ODF niveau 1 si pas d'expérience ODF. - Expérience plus de 2 ans en cabinet ODF.</li></ul>
    • Lille
    • 1 Place de Verdun
      France
    Nov
    20

    2025

    ODF Niveau 2 (Lille)

    Lille
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
    https://schema.org/EventScheduled
    France
  • <p><strong>Objectifs</strong></p> <ul><li>Conformément à l'arrêté du 3 mars 2006 l'Attestation de Formation aux Gestes et Soins d'Urgence (AFGSU) est destinée à tous les professionnels de santé amenés à travailler au sein des établissements de santé ou de structures médico-sociales.</li><li>L'attestation AFGSU niveau 2 est valable 4 ans.</li><li>L'Attestation de Formation aux Gestes et Soins d'Urgence niveau 1 et 2 a pour objet l'acquisition des connaissances nécessaires à l'identification d'une urgence à caractère médical et à sa prise en charge seul ou en équipe en attendant l'arrivée de l'équipe médicale.</li></ul> <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Compétences développées</strong></p> <ul><li>La formation, conforme au référentiel national est certifiée par le CESU :</li><li>Urgences vitales.</li><li>Urgences potentielles.</li><li>Risques collectifs.</li><li>Formation de recyclage tous les 4 ans afin de renouveler l'AFGSU Niveau 2.</li><li>Pré requis : - AFGSU Niveau 2.</li></ul>
    • Paris
    • 11 Rue des Petites Écuries
      France
    Déc
    02

    2025

    Recyclage AFGSU (Paris)

    Paris
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
    https://schema.org/EventScheduled
    France
  • <p><strong>Durée de formation : </strong>3 jours</p> <p><strong><br></strong><strong>Objectifs</strong><br></p> <ul><li>Conformément à l'arrêté du 3 mars 2006 l'Attestation de Formation aux Gestes et Soins d'Urgence (AFGSU) est destinée à tous les professionnels de santé amenés à travailler au sein des établissements de santé ou de structures médico-sociales.</li><li>L'attestation AFGSU niveau 2 est valable 4 ans.</li><li>L'Attestation de Formation aux Gestes et Soins d'Urgence niveau 1 et 2 a pour objet l'acquisition des connaissances nécessaires à l'identification d'une urgence à caractère médical et à sa prise en charge seul ou en équipe en attendant l'arrivée de l'équipe médicale.</li></ul> <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Compétences développées</strong></p> <ul><li>La formation, conforme au référentiel national est certifiée par le CESU :</li><li>Urgences vitales.</li><li>Urgences potentielles.</li><li>Risques collectifs.</li><li>Formation de recyclage tous les 4 ans afin de renouveler l'AFGSU Niveau 2.</li></ul>
    • Paris
    • 11 Rue des Petites Écuries
      France
    Déc
    03

    2025

    AFGSU Niveau 2 (Paris)

    Paris
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
    https://schema.org/EventScheduled
    France
  • <p><strong>Durée de formation : </strong>3 jours</p> <p><strong><br></strong><strong>Objectifs</strong><br></p> <ul><li>Conformément à l'arrêté du 3 mars 2006 l'Attestation de Formation aux Gestes et Soins d'Urgence (AFGSU) est destinée à tous les professionnels de santé amenés à travailler au sein des établissements de santé ou de structures médico-sociales.</li><li>L'attestation AFGSU niveau 2 est valable 4 ans.</li><li>L'Attestation de Formation aux Gestes et Soins d'Urgence niveau 1 et 2 a pour objet l'acquisition des connaissances nécessaires à l'identification d'une urgence à caractère médical et à sa prise en charge seul ou en équipe en attendant l'arrivée de l'équipe médicale.</li></ul> <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Compétences développées</strong></p> <ul><li>La formation, conforme au référentiel national est certifiée par le CESU :</li><li>Urgences vitales.</li><li>Urgences potentielles.</li><li>Risques collectifs.</li><li>Formation de recyclage tous les 4 ans afin de renouveler l'AFGSU Niveau 2.</li></ul>
    • Lille
    • 1 Place de Verdun
      France
    Déc
    08

    2025

    AFGSU Niveau 2 (Lille)

    Lille
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
    https://schema.org/EventScheduled
    France
  • <p><strong>Durée de &nbsp;la formation : 2 jours</strong></p> <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Public</strong><br>Assistant(e) dentaire qualifié(e) - cadres de santé - directeur(trice) de centre de santé<br><strong><br><br>Objectifs</strong><br></p> <ul><li>Appréhender et comprendre les responsabilités liées à la fonction de Manager.</li><li>Assimiler les fondamentaux du management d'équipes.<br><br></li></ul> <p><strong>Compétences développées</strong></p> <ul><li>Jour 1 : - Identifier ses objectifs prioritaires. - Créer un contact positif dès le début de la collaboration. - Établir une relation personnalisée avec chacun de ses collaborateurs. - Identifier le profil de chacun des membres de son équipe. - Distribuer le travail en fonction des compétences de chacun. - Accompagner individuellement chacun en fonction de son niveau.</li><li>Jour 2 : - Se positionner entre la hiérarchie et son équipe. - Créer un climat de confiance dans l'équipe. - Affirmer sa position auprès de ses anciens collègues. - Adopter un style de management adapté à chaque situation. - Communiquer de façon persuasive. - Coordonner l'action collective. - Apaiser les tensions éventuelles. - Coordonner une équipe déjà en fonction. - Gérer les compétitions et la jalousie. - Maîtriser le cadre RH.</li><li>Aucun pré requis.</li></ul>
    • Marseille
    • 59 Rue Saint-Ferréol
      France
    Déc
    08

    2025

    Manager Les Equipes (Marseille)

    Marseille
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
    https://schema.org/EventScheduled
    France
  • <p><strong><br></strong><strong>Objectifs</strong><br></p><ul><li>Connaître et appliquer les bonnes pratiques en matière d'asepsie dans les cabinets et centres dentaires conformément aux référentiels officiels et ceux édités par les sociétés savantes selon le Ministère de la Santé, la Direction Générale de la Santé, HAS, INVS, ARS, ADF, SF2H, et l'information professionnelle actualisée en ligne.</li></ul> <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Compétences développées</strong></p> <ul><li>Identifier et utiliser le matériel, les matériaux et les produits appropriés.</li><li>Appliquer les 19 items indispensables à la sécurité des soins préconisés.</li><li>Mettre en place les actions d'amélioration des pratiques des participants.</li><li>Utiliser les techniques d'hygiène des mains appropriées à l'activité.</li><li>Respecter les étapes de stérilisation et la pré-désinfection dans une solution détergente et désinfectante sans laisser sécher les outils.</li><li>Utiliser l'autoclave avec cycle Prion systématique.</li><li>Maîtriser la conduite à tenir en cas d'incident.</li><li>Maîtriser les équipements de protection individuelle selon l'activité.</li><li>Maintenir une hygiène des mains conformément aux recommandations actuelles et aux préconisations standard.</li><li>Identifier et respecter les critères de réchets d'activité de soins.</li><li>Choisir et utiliser les produits en fonction des procédures et des fiches techniques.</li><li>Repérer toute anomalie dans la chaîne de stérilisation, la péremption, le rangement, les conditions de stockage et l'approvisionnement des matériels, matériaux et produits et alerter.</li><li>Appliquer les techniques de nettoyage des surfaces entre 2 patients afin de lutter contre les risques d'infections associées aux soins.</li><li>Maîtriser la procédure de purge des circuits d'eau de l'unité.</li><li>Repérer les dispositifs médicaux à usage unique et les éliminer dans la filière de tri adaptée.</li><li>Aucun pré requis.</li></ul>
    • Paris
    • 11 Rue des Petites Écuries
      France
    Déc
    08

    2025

    Gérer le risque infectieux (Paris)

    Paris
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
    https://schema.org/EventScheduled
    France
  • <p><strong>Objectifs</strong></p> <ul><li>Conformément à l'arrêté du 3 mars 2006 l'Attestation de Formation aux Gestes et Soins d'Urgence (AFGSU) est destinée à tous les professionnels de santé amenés à travailler au sein des établissements de santé ou de structures médico-sociales.</li><li>L'attestation AFGSU niveau 2 est valable 4 ans.</li><li>L'Attestation de Formation aux Gestes et Soins d'Urgence niveau 1 et 2 a pour objet l'acquisition des connaissances nécessaires à l'identification d'une urgence à caractère médical et à sa prise en charge seul ou en équipe en attendant l'arrivée de l'équipe médicale.</li></ul> <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Compétences développées</strong></p> <ul><li>La formation, conforme au référentiel national est certifiée par le CESU :</li><li>Urgences vitales.</li><li>Urgences potentielles.</li><li>Risques collectifs.</li><li>Formation de recyclage tous les 4 ans afin de renouveler l'AFGSU Niveau 2.</li><li>Pré requis : - AFGSU Niveau 2.</li></ul>
    • Lille
    • 1 Place de Verdun
      France
    Déc
    11

    2025

    Recyclage AFGSU (Lille)

    Lille
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
    https://schema.org/EventScheduled
    France
  • <p><strong>Durée de la formation : </strong>3 jours<br></p> <p><strong>Objectifs :</strong><strong><br></strong></p> <ul><li>Comprendre les concepts clés et les acteurs du tiers payant</li><li>Optimiser le processus de facturation et de remboursement</li><li>Améliorer les relations avec les assureurs</li><li>Simplifier les tâches administratives et automatiser les processus</li><li>Gérer efficacement les litiges et les réclamations</li></ul> <p><br></p> <p><strong><strong>Compétences développées :</strong></strong><strong><strong><br></strong></strong></p> <p>Programme journée 1</p> <ul><li>Introduction au tiers payant en dentisterie</li><li>Fonctionnement du tiers payant</li><li>Les acteurs du tiers payant</li><li>Enjeux et défis du tiers payant en dentisterie</li><li>Processus de facturation et de remboursement</li><li>Introduction au processus de facturation</li><li>Étapes détaillées du processus de facturation</li><li>Optimisation de la documentation et de la codification</li><li>Gestion des remboursements</li><li>Gestion des relations avec les assureurs</li><li>Importance des relations avec les assureurs</li><li>Techniques de communication efficaces avec les assureurs</li><li>Stratégies de négociation avec les assureurs</li><li>Utilisation des outils et plateformes en ligne</li></ul> <p><br></p> <p>Programme journée 2</p> <ul><li>Gestion des relations avec les assureurs</li><li>Importance des relations avec les assureurs</li><li>Techniques de communication efficace avec les assureurs</li><li>Stratégies de négociation avec les assureurs</li><li>Utilisation des outils et plateformes en ligne</li><li>Les fondamentaux administratifs :</li><li>1°- Le Devis dentaire</li><li>Introduction au devis dentaire</li><li>Éléments constitutifs d'un devis dentaire</li><li>Rédaction d'un devis dentaire</li><li>Explication des devis aux patients</li><li>2°- Les Demandes de prises en charge et demandes d'ententes préalables</li><li>Introduction aux demandes de prises en charge et d'ententes préalables</li><li>Procédures de soumission des demandes</li><li>Meilleures pratiques pour améliorer le taux d'acceptation</li><li>3°- L’Optimisation des processus administratifs</li><li>Importance de l'efficacité administrative</li><li>Identification des tâches administratives clés</li><li>Simplification des tâches administratives</li><li>Automatisation des processus</li><li>Développement de politiques et procédures</li></ul> <p><br></p> <p>Programme journée 3</p> <ul><li>Gestion des litiges et des réclamations</li><li>Introduction aux litiges et réclamations</li><li>Techniques de gestion des litiges</li><li>Stratégies de résolution de problèmes</li><li>Communication avec les assureurs et les patients</li><li>Utilisation des ressources juridiques et réglementaires</li><li>Les Ententes financières</li><li>Importance des ententes financières</li><li>Établissement des ententes financières</li><li>Communication des ententes aux patients</li><li>Gestion des situations délicates</li><li>Évaluation et suivi</li><li>Introduction à l'évaluation et au suivi</li><li>Indicateurs de performance clés (KPI)</li><li>Mise en place de systèmes de suivi</li><li>Développement de rapports et tableaux de bord.</li><li>Analyse et prise de décision basée sur les données</li></ul> <ul></ul> <ul></ul> <ul></ul> <ul></ul> <ul></ul> <p><em></em><br></p>
    • Paris
    • 11 Rue des Petites Écuries
      France
    Déc
    16

    2025

    Gérer Le Tiers Payant (Paris)

    Paris
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
    https://schema.org/EventScheduled
    France
  • <p><br><strong><em></em></strong><strong><strong>Objectifs</strong></strong><br></p> <ul><li>Rendre l'implantologie opérationnelle pour l'assistant(e) dentaire.</li></ul> <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Compétences développées</strong><strong><br></strong></p> <ul><li>Jour 1 : AIDE OPERATOIRE : - Introduire l'implantologie : Indications, intérêts, alternatives thérapeutiques et notions en implantologie : types d'implants, constituants d'un implant, principes d'ostéointégration. - Caractériser les différentes étapes du traitement et les durées associées. - Décrire les différents types/techniques de chirurgie pré-implantaire. - Comprendre et appliquer le protocole de traitement en fonction de l'intervention implantaire choisie. - Reconnaître les techniques d'empreinte et le rôle de l'AD. - Reconnaître les types de prothèse sur implant. - Maîtriser les matériaux-matériels &amp; rôle de l'AD dans chaque technique. - Préparer et organiser l'instrumentation et les matériaux en fonction de l'intervention.</li><li>Jour 2 : PRÉPARATION PRÉ &amp; POST-OPERATOIRE : - Décrire et appliquer les règles d'hygiène/asepsie spécifique à l'implantologie - Maîtriser les techniques de lavage des mains. - Préparer le bloc et dans le cas échéant transformer une salle de soin en « bloc d'intervention aseptisé ». - Maîtriser la chaîne de stérilisation, tri des déchets et du traitement des instruments en post-opératoire.</li><li>Aucun pré requis.</li></ul>
    • Paris
    • 11 Rue des Petites Écuries
      France
    Déc
    17

    2025

    Se Former En Implantologie (Paris)

    Paris
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
    https://schema.org/EventScheduled
    France
  • <p><strong>Durée de &nbsp;la formation : 1 jour</strong><br></p> <p><br><strong>Public</strong><br>Personnel des cabinets dentaires<strong><br><br>Objectifs&nbsp;</strong><br></p> <ul><li>Maîtriser les réflexes qui favorisent l'accueil téléphonique.</li><li>Identifier les expressions à éviter.</li><li>Évaluer les différentes demandes de rendez-vous.</li><li>Apprendre à questionner le patient afin d'identifier une gêne et/ou une douleur.</li><li>Comprendre et évaluer une demande à caractère urgent.</li></ul> <p></p> <p><strong>Compétences</strong><br></p> <ul><li>Favoriser les bons réflexes dans la qualité de l'accueil téléphonique.</li><li>Identifier les expressions à éviter.</li><li>Développer ses capacités d'écoute, de reformulation, de questionnement.</li><li>Répondre de façon éclairée et adaptée à la demande du patient.</li><li>Décrire les situations d'urgence dentaire.</li><li>Identifier les demandes urgentes de rendez-vous.</li><li>Savoir questionner le patient concernant la description de sa douleur ou gêne ressentie.</li></ul>
    • Marseille
    • 59 Rue Saint-Ferréol
      France
    Juin
    16

    2025

    Renforcer Ses Capacités D'accueil Téléphonique (Marseille)

    Marseille
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
    https://schema.org/EventScheduled
    France
  • <p><strong><br></strong><strong>Objectifs</strong><br></p><ul><li>Connaître et appliquer les bonnes pratiques en matière d'asepsie dans les cabinets et centres dentaires conformément aux référentiels officiels et ceux édités par les sociétés savantes selon le Ministère de la Santé, la Direction Générale de la Santé, HAS, INVS, ARS, ADF, SF2H, et l'information professionnelle actualisée en ligne.</li></ul> <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Compétences développées</strong></p> <ul><li>Identifier et utiliser le matériel, les matériaux et les produits appropriés.</li><li>Appliquer les 19 items indispensables à la sécurité des soins préconisés.</li><li>Mettre en place les actions d'amélioration des pratiques des participants.</li><li>Utiliser les techniques d'hygiène des mains appropriées à l'activité.</li><li>Respecter les étapes de stérilisation et la pré-désinfection dans une solution détergente et désinfectante sans laisser sécher les outils.</li><li>Utiliser l'autoclave avec cycle Prion systématique.</li><li>Maîtriser la conduite à tenir en cas d'incident.</li><li>Maîtriser les équipements de protection individuelle selon l'activité.</li><li>Maintenir une hygiène des mains conformément aux recommandations actuelles et aux préconisations standard.</li><li>Identifier et respecter les critères de réchets d'activité de soins.</li><li>Choisir et utiliser les produits en fonction des procédures et des fiches techniques.</li><li>Repérer toute anomalie dans la chaîne de stérilisation, la péremption, le rangement, les conditions de stockage et l'approvisionnement des matériels, matériaux et produits et alerter.</li><li>Appliquer les techniques de nettoyage des surfaces entre 2 patients afin de lutter contre les risques d'infections associées aux soins.</li><li>Maîtriser la procédure de purge des circuits d'eau de l'unité.</li><li>Repérer les dispositifs médicaux à usage unique et les éliminer dans la filière de tri adaptée.</li><li>Aucun pré requis.</li></ul>
    • Lille
    • 1 Place de Verdun
      France
    Juin
    16

    2025

    Gérer le risque infectieux (Lille)

    Lille
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
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    France
  • <p><strong>Objectifs</strong></p> <ul><li>Conformément à l'arrêté du 3 mars 2006 l'Attestation de Formation aux Gestes et Soins d'Urgence (AFGSU) est destinée à tous les professionnels de santé amenés à travailler au sein des établissements de santé ou de structures médico-sociales.</li><li>L'attestation AFGSU niveau 2 est valable 4 ans.</li><li>L'Attestation de Formation aux Gestes et Soins d'Urgence niveau 1 et 2 a pour objet l'acquisition des connaissances nécessaires à l'identification d'une urgence à caractère médical et à sa prise en charge seul ou en équipe en attendant l'arrivée de l'équipe médicale.</li></ul> <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Compétences développées</strong></p> <ul><li>La formation, conforme au référentiel national est certifiée par le CESU :</li><li>Urgences vitales.</li><li>Urgences potentielles.</li><li>Risques collectifs.</li><li>Formation de recyclage tous les 4 ans afin de renouveler l'AFGSU Niveau 2.</li><li>Pré requis : - AFGSU Niveau 2.</li></ul>
    • Lille
    • 1 Place de Verdun
      France
    Juin
    11

    2025

    Recyclage AFGSU (Lille)

    Lille
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
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    France
  • <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Objectifs :</strong><strong><br></strong></p> <ul><li>Identifier un risque ionisant, le comprendre et le limiter.</li><li>Argumenter la notion de « Risque–bénéfice » pour le patient.</li><li>Connaître les moyens de protection, les règles de prévention et de sécurité, les contrôles dosimétriques adaptés et les dispositions légales du moment.</li><li>Connaître les règles de conduites à tenir en cas de situation anormale, en relation avec la médecine du travail.<strong><br></strong></li></ul> <p></p> <p><strong><strong>Compétences développées :</strong></strong><strong><strong><br></strong></strong></p> <ul><li>Comprendre les rayonnements ionisants : - Radionucléides. - Générateurs médicaux.</li><li>Comprendre et se protéger des rayonnements ionisants</li><li>Connaître les principes de l'optimisation des doses</li><li>Rendre la radioprotection, opérationnelle : - Suivi dosimétrique. Système SISERI. - Sécurité des personnels.</li><li>Connaître les objectifs de la radioprotection : - Justification. - Optimisation, démarche ALARA. - Limitation.</li><li>Mesures pratiques de doses lors d'un examen radiologique type</li><li>Gérer une situation accidentelle : - Exemple pratique. - Prévention des accidents.</li><li>Contrôle technique des installations</li></ul> <p><em></em><br></p>
    • Paris
    • 11 Rue des Petites Écuries
      France
    Juin
    06

    2025

    Radioprotection Du Patient (Paris)

    Paris
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
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    France
  • <p><strong><br>FORMATION SUR 2 JOURS</strong><br><strong><br>Public</strong><br>Pour des assistant(e)s dentaires exerçant en cabinet d'ODF perfectionnement et approfondissement<strong><br><br></strong><strong>Objectifs</strong></p> <ul><li>Savoir couler un modèle en plâtre et en silicone.</li><li>Réaliser des gouttières thermoformées.</li><li>Réaliser les contentions collées indirectes.</li><li>Réaliser le collage indirect des brackets vestibulaires.</li></ul> <p><strong>Compétences développées</strong></p> <ul><li>Travail au laboratoire : - Traiter les empreintes et la coulée des modèles en plâtre / silicone. - Savoir faire un collage indirect vestibulaire : faire le tracé des axes dentaires, positionner les brackets sur le modèle et les coller transitoirement avant de réaliser la clé de collage. - Réaliser des gouttières thermoformées pour les différents usages orthodontiques : alignement, contention et éclarcissement. - Réaliser des contentions collées avec un fil complètement passif.</li><li>L'aide opératoire : - Se positionner au fauteuil en fonction de la nature et de la localisation de l'acte. - Maîtriser le collage direct en orthodontie afin d'aider efficacement l'orthodontiste à préparer les séances cliniques. - Préparer les matériaux de collage et d'empreinte en ODF.</li><li>Pré requis : - ODF niveau 1 si pas d'expérience ODF. - Expérience plus de 2 ans en cabinet ODF.</li></ul>
    • Paris
    • 11 Rue des Petites Écuries
      France
    Juin
    06

    2025

    ODF Niveau 2 (Paris)

    Paris
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
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    France
  • <p><strong><br></strong><strong>Objectifs</strong><br></p><ul><li>Connaître et appliquer les bonnes pratiques en matière d'asepsie dans les cabinets et centres dentaires conformément aux référentiels officiels et ceux édités par les sociétés savantes selon le Ministère de la Santé, la Direction Générale de la Santé, HAS, INVS, ARS, ADF, SF2H, et l'information professionnelle actualisée en ligne.</li></ul> <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Compétences développées</strong></p> <ul><li>Identifier et utiliser le matériel, les matériaux et les produits appropriés.</li><li>Appliquer les 19 items indispensables à la sécurité des soins préconisés.</li><li>Mettre en place les actions d'amélioration des pratiques des participants.</li><li>Utiliser les techniques d'hygiène des mains appropriées à l'activité.</li><li>Respecter les étapes de stérilisation et la pré-désinfection dans une solution détergente et désinfectante sans laisser sécher les outils.</li><li>Utiliser l'autoclave avec cycle Prion systématique.</li><li>Maîtriser la conduite à tenir en cas d'incident.</li><li>Maîtriser les équipements de protection individuelle selon l'activité.</li><li>Maintenir une hygiène des mains conformément aux recommandations actuelles et aux préconisations standard.</li><li>Identifier et respecter les critères de réchets d'activité de soins.</li><li>Choisir et utiliser les produits en fonction des procédures et des fiches techniques.</li><li>Repérer toute anomalie dans la chaîne de stérilisation, la péremption, le rangement, les conditions de stockage et l'approvisionnement des matériels, matériaux et produits et alerter.</li><li>Appliquer les techniques de nettoyage des surfaces entre 2 patients afin de lutter contre les risques d'infections associées aux soins.</li><li>Maîtriser la procédure de purge des circuits d'eau de l'unité.</li><li>Repérer les dispositifs médicaux à usage unique et les éliminer dans la filière de tri adaptée.</li><li>Aucun pré requis.</li></ul>
    • Marseille
    • 59 Rue Saint-Ferréol
      France
    Juin
    05

    2025

    Gérer le risque infectieux (Marseille)

    Marseille
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
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    France
  • <p><strong>Objectifs&nbsp;</strong></p> <ul><li>Établir le formulaire de demande d’accord préalable à partir des informations fournies par le praticien, tout en maîtrisant la terminologie propre à l’orthodontie.</li><li>Remplir la feuille de soins.</li><li>Gérer les remboursements par l’Assurance Maladie Obligatoire.</li><li>Comprendre les remboursements des mutuelles afin de clarifier les conditions, les taux et le montant de remboursement aux patients.</li></ul> <p><strong>Compétences développées</strong><br></p> <ul><li>Établissement d'un devis conventionnel.</li><li>Établissement d'une demande d'entente préalable (DEP).</li><li>Établissement d'une FSE pour tous les actes orthodontiques et détection les erreurs des logiciels.</li><li>Différencier les actes au tarif opposable et non opposable en ODF.</li><li>Explication au patient des taux et montants de remboursement par l'AMO et les complémentaires de santé.</li><li>Savoir à quel moment transmettre la DEP et FSE à la sécurité sociale.</li><li>Mieux gérer les patients bénéficiaires de la CSS en cas de perte de droits.</li><li>Aucun pré requis.</li></ul>
    • Lille
    • 1 Place de Verdun
      France
    Mai
    23

    2025

    Le Dossier Administratif en ODF (Lille)

    Lille
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
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    France
  • <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Objectifs :</strong><strong><br></strong></p> <ul><li>Identifier un risque ionisant, le comprendre et le limiter.</li><li>Argumenter la notion de « Risque–bénéfice » pour le patient.</li><li>Connaître les moyens de protection, les règles de prévention et de sécurité, les contrôles dosimétriques adaptés et les dispositions légales du moment.</li><li>Connaître les règles de conduites à tenir en cas de situation anormale, en relation avec la médecine du travail.<strong><br></strong></li></ul> <p></p> <p><strong><strong>Compétences développées :</strong></strong><strong><strong><br></strong></strong></p> <ul><li>Comprendre les rayonnements ionisants : - Radionucléides. - Générateurs médicaux.</li><li>Comprendre et se protéger des rayonnements ionisants</li><li>Connaître les principes de l'optimisation des doses</li><li>Rendre la radioprotection, opérationnelle : - Suivi dosimétrique. Système SISERI. - Sécurité des personnels.</li><li>Connaître les objectifs de la radioprotection : - Justification. - Optimisation, démarche ALARA. - Limitation.</li><li>Mesures pratiques de doses lors d'un examen radiologique type</li><li>Gérer une situation accidentelle : - Exemple pratique. - Prévention des accidents.</li><li>Contrôle technique des installations</li></ul> <p><em></em><br></p>
    • Lille
    • 1 Place de Verdun
      France
    Mai
    22

    2025

    Radioprotection Du Patient (Lille)

    Lille
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
    https://schema.org/EventScheduled
    France
  • <p><br><strong><em></em></strong><strong><strong>Objectifs</strong></strong><br></p> <ul><li>Rendre l'implantologie opérationnelle pour l'assistant(e) dentaire.</li></ul> <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Compétences développées</strong><strong><br></strong></p> <ul><li>Jour 1 : AIDE OPERATOIRE : - Introduire l'implantologie : Indications, intérêts, alternatives thérapeutiques et notions en implantologie : types d'implants, constituants d'un implant, principes d'ostéointégration. - Caractériser les différentes étapes du traitement et les durées associées. - Décrire les différents types/techniques de chirurgie pré-implantaire. - Comprendre et appliquer le protocole de traitement en fonction de l'intervention implantaire choisie. - Reconnaître les techniques d'empreinte et le rôle de l'AD. - Reconnaître les types de prothèse sur implant. - Maîtriser les matériaux-matériels &amp; rôle de l'AD dans chaque technique. - Préparer et organiser l'instrumentation et les matériaux en fonction de l'intervention.</li><li>Jour 2 : PRÉPARATION PRÉ &amp; POST-OPERATOIRE : - Décrire et appliquer les règles d'hygiène/asepsie spécifique à l'implantologie - Maîtriser les techniques de lavage des mains. - Préparer le bloc et dans le cas échéant transformer une salle de soin en « bloc d'intervention aseptisé ». - Maîtriser la chaîne de stérilisation, tri des déchets et du traitement des instruments en post-opératoire.</li><li>Aucun pré requis.</li></ul>
    • Paris
    • 11 Rue des Petites Écuries
      France
    Mai
    21

    2025

    Se Former En Implantologie (Paris)

    Paris
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
    https://schema.org/EventScheduled
    France
  • <p><strong><br>Durée de &nbsp;la formation : 2 jours</strong></p> <p><br><strong>Public</strong><br>Chirurgiens dentistes - Assistant(e)s dentaires - Réceptionnistes<strong><br><br>Objectifs</strong><br></p> <ul><li>Identifier les sources de stress.</li><li>Comprendre les mécanismes du stress et ses conséquences.</li><li>Apprendre à canaliser son stress.<br></li></ul> <p><strong><br>Compétences développées</strong><strong><strong><br></strong></strong></p> <ul><li>Jour 1 / Comprendre le stress : - Identifier le déséquilibre entre « capacités perçues » et « sollicitations perçues ». - Apprendre à reconnaître les manifestations du stress. - Tester son profil comportemental en rapport au stress.</li><li>Le stress au cabinet : - Analyser les facteurs de stress au cabinet. - Rechercher des solutions individuelles et collectives pour limiter l'impact émotionnel sur les équipes.</li><li>Jour 2 / Réduire la charge de stress : - S'initier aux techniques de relaxation en situation professionnelle. - S'initier à une routine quotidienne de gestion du stress. - Apprendre à lâcher prise et faire confiance à l'équipe. - Canaliser le stress en rapport avec les patients. - Organiser sa vie professionnelle avec sérénité - Apprendre à gérer son temps pour éviter la surcharge mentale. - Établir une liste de priorités. - Préparer un plan personnalisé de gestion du stress.</li><li>Aucun pré requis.</li></ul>
    • Marseille
    • 59 Rue Saint-Ferréol
      France
    Mai
    19

    2025

    Gérer le Stress en milieu professionnel (Marseille)

    Marseille
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
    https://schema.org/EventScheduled
    France
  • <p><strong>Durée de &nbsp;la formation : 1 jour</strong><br></p> <p><br><strong>Public</strong><br>Personnel des cabinets dentaires<strong><br><br>Objectifs&nbsp;</strong><br></p> <ul><li>Maîtriser les réflexes qui favorisent l'accueil téléphonique.</li><li>Identifier les expressions à éviter.</li><li>Évaluer les différentes demandes de rendez-vous.</li><li>Apprendre à questionner le patient afin d'identifier une gêne et/ou une douleur.</li><li>Comprendre et évaluer une demande à caractère urgent.</li></ul> <p></p> <p><strong>Compétences</strong><br></p><ul><li>Favoriser les bons réflexes dans la qualité de l'accueil téléphonique.</li><li>Identifier les expressions à éviter.</li><li>Développer ses capacités d'écoute, de reformulation, de questionnement.</li><li>Répondre de façon éclairée et adaptée à la demande du patient.</li><li>Décrire les situations d'urgence dentaire.</li><li>Identifier les demandes urgentes de rendez-vous.</li><li>Savoir questionner le patient concernant la description de sa douleur ou gêne ressentie.</li></ul> <p><strong><br>Méthodes et&nbsp;Moyens pédagogiques :</strong><br></p><ul><li>Méthodes pédagogiques: - Apports méthodologiques à partir des expériences vécues. - Vidéos commentées. / Analyse de cas. - Mises en situations.</li><li>Moyens pédagogiques: - Projection.</li><li>Modalité d'évaluation: -QCM.</li><li>Validation de la formation: - Délivrance d'une attestation de formation.</li></ul>
    • Lille
    • 1 Place de Verdun
      France
    Mai
    19

    2025

    Renforcer Ses Capacités D'accueil Téléphonique (Lille)

    Lille
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
    https://schema.org/EventScheduled
    France
  • <p><strong><br>Durée de &nbsp;la formation : 2 jours</strong></p> <p><br><strong>Public</strong><br>Chirurgiens dentistes - Assistant(e)s dentaires - Réceptionnistes<strong><br><br>Objectifs</strong><br></p> <ul><li>Identifier les sources de stress.</li><li>Comprendre les mécanismes du stress et ses conséquences.</li><li>Apprendre à canaliser son stress.<br></li></ul> <p><strong><br>Compétences développées</strong><strong><strong><br></strong></strong></p> <ul><li>Jour 1 / Comprendre le stress : - Identifier le déséquilibre entre « capacités perçues » et « sollicitations perçues ». - Apprendre à reconnaître les manifestations du stress. - Tester son profil comportemental en rapport au stress.</li><li>Le stress au cabinet : - Analyser les facteurs de stress au cabinet. - Rechercher des solutions individuelles et collectives pour limiter l'impact émotionnel sur les équipes.</li><li>Jour 2 / Réduire la charge de stress : - S'initier aux techniques de relaxation en situation professionnelle. - S'initier à une routine quotidienne de gestion du stress. - Apprendre à lâcher prise et faire confiance à l'équipe. - Canaliser le stress en rapport avec les patients. - Organiser sa vie professionnelle avec sérénité - Apprendre à gérer son temps pour éviter la surcharge mentale. - Établir une liste de priorités. - Préparer un plan personnalisé de gestion du stress.</li><li>Aucun pré requis.</li></ul>
    • Lille
    • 1 Place de Verdun
      France
    Mai
    15

    2025

    Gérer le Stress en milieu professionnel (Lille)

    Lille
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
    https://schema.org/EventScheduled
    France
  • <p><strong><br>FORMATION SUR 3 JOURS</strong><br><strong><br>Public</strong><br>Pour des assistant(e)s dentaires exerçant en cabinet omni-pratique et ODF<strong><br><br></strong><strong>Objectifs</strong></p><ul><li>Organiser les rendez-vous en fonction des actes.</li><li>Identifier les besoins du patient orthodontique.</li><li>Reconnaître l'instrumentation, les matériaux et la pharmacopée associés à chaque acte.</li><li>Préparer le plateau technique nécessaire à chaque acte d'orthodontie.</li><li>Appliquer les protocoles spécifiques et assister le praticien pour chaque acte d'orthodontie.</li></ul> <p><strong>Compétences développées</strong></p><ul><li>Journée 1 : - Comprendre la discipline d’ODF. - Se familiariser avec la terminologie orthodontique. - Identifier les différentes phases du traitement orthodontique. - Apprendre à positionner le patient pour la radiographie extra-orale. - Apprendre les différentes méthodes de techniques de brossage. - Constituer le dossier orthodontique.</li><li>Journée 2 : - Identifier le matériel spécifique. - Identifier les différentes procédures cliniques. - Composer le plateau technique. - Assister le praticien. - Se positionner au fauteuil en fonction de la nature et de la localisation de l’acte. - Maîtriser le collage direct en orthodontie afin d’aider efficacement l’orthodontiste à préparer les séances cliniques. - Préparer les matériaux de collage.</li><li>Journée 3 : - Reconnaître les différents type d’appareillages d’interception amovibles ou fixés. - Apprendre les différents types de multi-attaches, accessoires et arcs.</li><li>Aucun pré requis.</li></ul>
    • Paris
    • 11 Rue des Petites Écuries
      France
    Mai
    15

    2025

    ODF Niveau 1 (Paris)

    Paris
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
    https://schema.org/EventScheduled
    France
  • <p><strong><br></strong><strong>Durée de &nbsp;la formation : 2 jours</strong><strong><strong><br></strong></strong><strong><strong><br></strong></strong></p> <p><strong>Public</strong><strong></strong><br>Chirurgiens-dentistes, assistant(e)s dentaires, réceptionnistes, secrétaires<br>&nbsp;<strong><br>Objectifs</strong><br></p> <ul><li>Identifier et réduire les facteurs pouvant conduire à des situations de violences verbales ou physiques.</li><li>Prévenir les situations d'agressivité.</li><li>Identifier les mécanismes émotionnels induits par ces situations.</li><li>Canaliser le comportement du patient agressif.</li></ul> <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Compétences développées</strong></p> <ul><li>Jour 1 / Prévenir les situations d’agressivité : - Conserver une "neutralité professionnelle" face au patient. -Identifier les comportements de patients au potentiel agressif. - Adapter le contexte du cabinet pour minimiser les conflits avec les patients.</li><li>Canaliser la situation de tension : - Repérer et maîtriser les différents canaux de communication (Non verbal, para-verbal et verbal) afin d'éviter l'escalade verbale et physique.</li><li>Jour 2 / Parvenir à une résolution de conflit : - Apprendre des techniques de gestion des émotions en situation. - S'initier à la communication dite "assertive" (Non violente). - Parvenir à une résolution de conflit négociée.</li><li>Aucun pré requis.</li></ul> <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Méthodes et moyens pédagogiques</strong><br></p> <ul><li>Méthodes pédagogiques : - Exposé théorique. / Partage d'expériences entre participants. - Reconstitution de situations conflictuelles vécues par les participants. / Analyse des situations et mise en pratique des principes et techniques vues lors du jour 1.</li><li>Moyens pédagogiques : - Projection. / Outils pédagogiques ludiques. / Partage d'expériences entre participants.</li><li>Modalité d'évaluation : - Questionnaire d'évaluation des acquis.</li><li>Validation de la formation : - Délivrance d'une attestation de formation.</li></ul> <p></p>
    • Marseille
    • 59 Rue Saint-Ferréol
      France
    Mai
    12

    2025

    Gérer les Patients Agressifs (Marseille)

    Marseille
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
    https://schema.org/EventScheduled
    France
  • <p><strong>Durée de la formation :</strong> 2&nbsp;jours<br></p> <p><strong>Objectifs :</strong><strong><br></strong></p> <ul><li>Créer et améliorer ses outils pour sélectionner les meilleurs candidats</li><li>Mener des entretiens de recrutement</li><li>Optimiser les interactions avec les candidats</li><li>Pratiquer l’entretien de recrutement avec efficience</li></ul> <p><br></p> <p><strong><strong>Compétences développées :</strong></strong><br></p> <ul><li>Jour 1 : Le recrutement des salariés : un processus à appliquer.</li><li>Tryptique Recruter-Intégrer-Fidéliser, les enjeux du recrutement, le</li><li>recrutement interne/externe</li><li>Connaître les étapes du processus de recrutement</li><li>Préparer le recrutement (recueil des attentes, analyse du besoin, posture du recruteur, techniques de reformulation et de relance, fiche de poste et profil visé)</li><li>Identifier et attirer les meilleurs compétences et potentiels (canaux de sourcing,&nbsp;supports de communication, marque employeur, cooptation, prestataires extérieurs)</li><li>Adopter la bonne posture et les modes de communication appropriés (écoute,&nbsp;relation gagnant-gagnant)</li><li>Optimiser le recrutement (chartage des annonces, veille sur le recrutement)</li><li>Jeux de rôles : l’accueil en recrutement<br><br><br></li><li>Jour 2 : L’entretien de recrutement</li><li>Quiz générique sur le recrutement</li><li>Connaître les phases de l’entretien de recrutement (structure de l’entretien, avant-entretien, étapes)</li><li>Maîtriser le questionnement du recruteur (questions pour faire progresser&nbsp;l’échange, types de question de base, questions pour obtenir des informations&nbsp;précises et exploitables, les questions pièges à éviter)</li><li>Jeux de rôles sur les questions/réponses en entretien d’embauche</li><li>Respecter le cadre législatif du recrutement (cadre juridique global, législation&nbsp;contre les discriminations à chaque étape)</li><li>Choisir le candidat (prise de conscience sur les biais, impressions à limiter, choix&nbsp;final)</li><li>Travail de recherche Internet / IA sur le recrutement en secteur pénurique</li></ul> <ul></ul> <ul></ul> <ul></ul> <ul></ul> <ul></ul> <p><em></em><br></p>
    • Lille
    • 1 Place de Verdun
      France
    Mai
    05

    2025

    Réussir ses Recrutements (Lille)

    Lille
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
    https://schema.org/EventScheduled
    France
  • <p><strong>Durée de &nbsp;la formation : 2 jours</strong></p> <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Public</strong><br>Assistant(e) dentaire qualifié(e) - cadres de santé - directeur(trice) de centre de santé<br><strong><br><br>Objectifs</strong><br></p> <ul><li>Appréhender et comprendre les responsabilités liées à la fonction de Manager.</li><li>Assimiler les fondamentaux du management d'équipes.<br><br></li></ul> <p><strong>Compétences développées</strong></p> <ul><li>Jour 1 : - Identifier ses objectifs prioritaires. - Créer un contact positif dès le début de la collaboration. - Établir une relation personnalisée avec chacun de ses collaborateurs. - Identifier le profil de chacun des membres de son équipe. - Distribuer le travail en fonction des compétences de chacun. - Accompagner individuellement chacun en fonction de son niveau.</li><li>Jour 2 : - Se positionner entre la hiérarchie et son équipe. - Créer un climat de confiance dans l'équipe. - Affirmer sa position auprès de ses anciens collègues. - Adopter un style de management adapté à chaque situation. - Communiquer de façon persuasive. - Coordonner l'action collective. - Apaiser les tensions éventuelles. - Coordonner une équipe déjà en fonction. - Gérer les compétitions et la jalousie. - Maîtriser le cadre RH.</li><li>Aucun pré requis.</li></ul>
    • Lille
    • 1 Place de Verdun
      France
    Avr
    28

    2025

    Manager Les Equipes (Lille)

    Lille
    Adentia