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Risques infectieux et stérilisation au cabinet dentaire


12 Novembre 2020
14h00 - 17h00 CET (Europe/Paris)

Organisé par

Binhas Global Dental School
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Les dentistes, orthodontistes, et leurs assistant(e)s exercent des professions à risque. Le contact étroit avec le patient à l’occasion des soins les expose à de multiples agents pathogènes.

La pandémie de COVID-19 est venue rappeler à quel point le risque infectieux et la stérilisation doivent être maîtrisés au cabinet dentaire. Par ailleurs, la réglementation est très claire : le Code de déontologie des chirurgiens-dentistes énonce que chaque praticien doit s’assurer de la sécurité de ses patients. 

Les obligations légales et le contexte sanitaire actuel font donc d’une telle formation un incontournable. Les formateurs aborderont avec vous les thématiques essentielles concernant le risque infectieux et la stérilisation au cabinet dentaire.


A la fin de la formation, les participants seront capables de :

- Comprendre les enjeux des risques infectieux en pratique dentaire
- Adopter les mesures indispensables pour assurer la protection des personnes
- Maîtriser les mesures spécifiques aux différents dispositifs médicaux
- Comprendre l’aménagement et l’entretien des locaux et des surfaces
- Maîtriser leurs obligations légales


Contact

  • Binhas Global Dental School
  • 5 Rue de Copenhague
    13127 Vitrolles
    France

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  • <p><strong>Objectifs :&nbsp;</strong></p> <ul><li>Projeter votre meilleure image dès le premier contact téléphonique</li><li>Développer votre capacité d’écoute</li><li>Satisfaire les demandes des patients avec professionnalisme</li><li>Prendre les rendez-vous efficacement en guidant les patients dans les bons créneaux</li><li>Discerner la vraie urgence de la fausse urgence</li><li>Instaurer rapidement une relation de confiance au téléphone</li></ul> <p><strong>Au programme :&nbsp;</strong></p> <ul><li>Le prédécroché téléphonique : principes clés</li><li>Le bon usage du répondeur et les scripts répondeur</li><li>Les fondamentaux de l’accueil téléphonique : paraverbal et vocabulaire téléphonique adaptés</li><li>Les scripts et la check-list pour un accueil téléphonique réussi</li><li>L’accueil téléphonique du nouveau patient : protocole et outils</li><li>La juste évaluation du motif de consultation</li><li>Le diagnostic de l’urgence</li><li>La gestion des appels difficiles : fondamentaux</li></ul>

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