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Gérer le Stress en milieu professionnel (Paris)

Chirurgiens dentistes - Assistant(e)s dentaires - Réceptionnistes - Secrétaires


Du 3 au 4 Avril 2024

11 Rue des Petites Écuries 75010 Paris


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Durée de  la formation : 2 jours


Public
Chirurgiens dentistes - Assistant(e)s dentaires - Réceptionnistes - Secrétaires

Objectifs pédagogiques

  • Identifier les sources de stress au cabinet dentaire
  • Comprendre les mécanismes du stress et leurs conséquences
  • Apprendre à canaliser son stress

Programme

Jour 1 - 7h

  • Surmonter ses sources de stress : les identifier, apprendre à agir plutôt que réagir,
  • pratiquer des techniques éprouvées, développer la confiance en soi
  • Organiser sa vie professionnelle avec sérénité
  • Gérer son temps efficacement, gérer ses priorités,
  • Refuser d'être parfait
  • Gérer ses émotions et en faire des alliées, identifier ses émotions,
  • Les exprimer, les maîtriser

Jour 2 - 7h

  • Créer un climat de confiance avec son environnement
  • Communiquer
  • Fonctionner sur des bases saines
  • Prévenir les conflits relationnels dans l’équipe
  • Prendre du recul face aux événements
  • Apprendre à dédramatiser
  • Apprendre à recadrer
  • Savoir se relaxer
  • Acquérir des techniques de relaxation
  • Les mettre en pratique quotidiennement
  • Augmenter son efficacité en milieu professionnel

    ​

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  • Adentia
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  • <p><strong>Durée de &nbsp;la formation : 1 jour</strong><br></p> <p><br><strong>Public</strong><br>Personnel des cabinets dentaires<strong><br><br>Objectifs&nbsp;</strong><br></p> <ul><li>Maîtriser les réflexes qui favorisent l'accueil téléphonique.</li><li>Identifier les expressions à éviter.</li><li>Évaluer les différentes demandes de rendez-vous.</li><li>Apprendre à questionner le patient afin d'identifier une gêne et/ou une douleur.</li><li>Comprendre et évaluer une demande à caractère urgent.</li></ul> <p></p> <p><strong>Compétences</strong><br></p> <ul><li>Favoriser les bons réflexes dans la qualité de l'accueil téléphonique.</li><li>Identifier les expressions à éviter.</li><li>Développer ses capacités d'écoute, de reformulation, de questionnement.</li><li>Répondre de façon éclairée et adaptée à la demande du patient.</li><li>Décrire les situations d'urgence dentaire.</li><li>Identifier les demandes urgentes de rendez-vous.</li><li>Savoir questionner le patient concernant la description de sa douleur ou gêne ressentie.</li></ul>
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  • <p><strong><br>Durée de &nbsp;la formation : 2 jours</strong></p> <p><br><strong>Public</strong><br>Chirurgiens dentistes - Assistant(e)s dentaires - Réceptionnistes<strong><br><br>Objectifs</strong><br></p> <ul><li>Identifier les sources de stress.</li><li>Comprendre les mécanismes du stress et ses conséquences.</li><li>Apprendre à canaliser son stress.<br></li></ul> <p><strong><br>Compétences développées</strong><strong><strong><br></strong></strong></p> <ul><li>Jour 1 / Comprendre le stress : - Identifier le déséquilibre entre « capacités perçues » et « sollicitations perçues ». - Apprendre à reconnaître les manifestations du stress. - Tester son profil comportemental en rapport au stress.</li><li>Le stress au cabinet : - Analyser les facteurs de stress au cabinet. - Rechercher des solutions individuelles et collectives pour limiter l'impact émotionnel sur les équipes.</li><li>Jour 2 / Réduire la charge de stress : - S'initier aux techniques de relaxation en situation professionnelle. - S'initier à une routine quotidienne de gestion du stress. - Apprendre à lâcher prise et faire confiance à l'équipe. - Canaliser le stress en rapport avec les patients. - Organiser sa vie professionnelle avec sérénité - Apprendre à gérer son temps pour éviter la surcharge mentale. - Établir une liste de priorités. - Préparer un plan personnalisé de gestion du stress.</li><li>Aucun pré requis.</li></ul>
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  • <p><br></p> <p><strong>Objectifs</strong><br><br>Conformément à l'arrêté du 3 mars 2006 l'Attestation de Formation aux Gestes et Soins d'Urgence (AFGSU) est destinée à tous les professionnels de santé amenés à travailler au sein des établissements de santé ou de structures médico-sociales.<br>L'attestation AFGSU niveau 2 est valable 4 ans.<br>L'Attestation de Formation aux Gestes et Soins d'Urgence niveau 1 et 2 a pour objet l'acquisition des connaissances nécessaires à l'identification d'une urgence à caractère médical et à sa prise en charge seul ou en équipe en attendant l'arrivée de l'équipe médicale.<strong><br><br><br>Compétences développées</strong><br><br>La formation, conforme au référentiel national est certifiée par le CESU :<br>Urgences vitales.<br>Urgences potentielles.<br>Risques collectifs.<br>Formation de recyclage tous les 4 ans afin de renouveler l'AFGSU Niveau 2.<br>Pré requis : - AFGSU Niveau 2.<strong><br><br><br>Méthodes et moyens pédagogiques</strong><br><br>Méthodes pédagogiques<br>• Présentation Power Point. • Jeux de rôle.<br>• Mise en situation.<br>Moyens pédagogiques<br>• Mannequins.<br>• Matériels de simulation pour réanimation. • Vidéo projecteur.<br>• Support de cours.<br>Modalité d’Évaluation<br>• Mise en situation.<br>Validation de la formation<br>• Attestation de Formation aux Gestes et Soins d’Urgence niveau 2 délivrée par le CESU.<br>Validation de la formation : - Délivrance d'une attestation de formation.</p>
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