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Comment faire face aux nouveaux défis de la profession ?

Complémentaires, Règlement Arbitral, Stress, Management, Gestion, Organisation,


Du 15 au 16 Février 2018

Marseille


Organisé par

Binhas Global Dental School
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Quel futur pour votre profession ?

Les Nouveaux Défis : Le Patient consommateur - Les Compagnies d'assurances -  Les Réseaux de soins - Nouvelles technologies : paramètres de leur rentabilité

Les réponses aux nouveaux enjeux : 

Ethique et productivité - Le Concept de Super-dentiste - Le Cabinet entreprise - La Formation : nouvel outil de management - Les Systèmes - Les Indicateurs -La Flexi-Gestion

Ethique et Productivité : les 9 systèmes clés


Productivité clinique : 

  • Système 1 : L'approche clinique optimale globale, protocoles, les gains de temps au fauteuil. Optimisation du temps de l'assistante.

Productivité non clinique : 

  • Système 2 : La gestion du temps et des rendez-vous
  • Système 3 : Les scripts
  • Système 4 : La politique d'encaissement
  • Système 5 : La qualité de service dans un cabinet libéral
  • Système 6 : L’expérience du nouveau patient
  • Système 7 :  La présentation des plans de traitement
  • Système 8 : Le management d'équipe
  • Système 9 : La gestion prévisionnelle

Offert : Analyse de cabinet 

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  • Mme VANEL Clémence
  • 5 Rue de Copenhague
    13127 Vitrolles
    France

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Les autres événements de
Binhas Global Dental School

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France
  • <p>Une journée pour transformer votre cabinet, dynamiser votre équipe et alléger votre quotidien.</p> <p>Entre un planning saturé, une équipe sous pression et des tâches administratives envahissantes, il devient difficile de rester concentré sur l’essentiel : votre métier.<br><br>Mais vous n’êtes pas seuls. Ces défis sont le lot quotidien de nombreux cabinets.<br>Le <strong>18 septembre à Lille</strong>, offrez à toute votre équipe une parenthèse utile et structurante :<br><br>une journée conçue pour vous aider à reprendre le contrôle sur votre organisation, votre énergie et la qualité de vos services.<br><br>Il ne s’agit pas d’une formation de plus, mais d’un véritable coup d’accélérateur, avec des outils concrets, éprouvés sur le terrain, pour des résultats visibles dès le lendemain.</p>
    • Lille
    • France
    Sep
    18

    2025

    Conférence : Fluidifiez votre organisation pour gagner en...

    Lille
    Binhas Global Dental School
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  • <p><strong>Objectifs :</strong></p> <ul><li>Être mieux armé pour faire face à ces situations difficiles quelle qu’en soit la cause.</li><li>Développer des outils et adopter des comportements préventifs pour anticiper et repérer les signes avant-coureurs d’insatisfaction patient.</li><li>Maîtriser des outils curatifs pour surmonter ces situations difficiles avec plus d’aisance émotionnelle et relationnelle.</li><li>Toujours trouver une issue positive « gagnant-gagnant » et projeter une image professionnelle</li></ul> <p><strong>Au programme :</strong></p> <ul><li>Les fondamentaux d’écoute</li><li>La notion de cadre de référence</li><li>Apprendre à dire non</li><li>Les compétences clés pour une relation sereine</li><li>Des outils de mise en application concrète au cabinet</li></ul>

    La gestion des situations difficiles avec les patients au...

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    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
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  • <p><strong>Objectifs :&nbsp;</strong></p> <ul><li>Projeter votre meilleure image dès le premier contact téléphonique</li><li>Développer votre capacité d’écoute</li><li>Satisfaire les demandes des patients avec professionnalisme</li><li>Prendre les rendez-vous efficacement en guidant les patients dans les bons créneaux</li><li>Discerner la vraie urgence de la fausse urgence</li><li>Instaurer rapidement une relation de confiance au téléphone</li></ul> <p><strong>Au programme :&nbsp;</strong></p> <ul><li>Le prédécroché téléphonique : principes clés</li><li>Le bon usage du répondeur et les scripts répondeur</li><li>Les fondamentaux de l’accueil téléphonique : paraverbal et vocabulaire téléphonique adaptés</li><li>Les scripts et la check-list pour un accueil téléphonique réussi</li><li>L’accueil téléphonique du nouveau patient : protocole et outils</li><li>La juste évaluation du motif de consultation</li><li>Le diagnostic de l’urgence</li><li>La gestion des appels difficiles : fondamentaux</li></ul>

    L'accueil téléphonique au cabinet dentaire

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