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Le dossier Patient Administratif en ODF (Paris)

Formation accessible aux Assistant(e) dentaire qualifié(e)


4 Novembre 2022

Adentia

11 Rue des Petites Écuries 75010 Paris


Organisé par

Adentia
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Public : Assistant(e) dentaire – Chirurgien-dentiste


Objectifs pédagogiques

  • Savoir remplir le formulaire de demande d'accord préalable à partir des informations fournies par le praticien, tout en maitrisant la terminologie en orthodontie.
  • Savoir remplir la feuille de soins.
  • Savoir gérer les remboursements par l’Assurance Maladie Obligatoire.
  • Comprendre les remboursements des mutuelles afin de clarifier les conditions, les taux et le montant de remboursement aux patients.

Programme

Remplir correctement un devis conventionnel
Remplir correctement la demande d’entente préalable (DEP)
Remplir correctement une FSE pour tous les actes orthodontiques et détecter les erreurs commises parfois par certains logiciels
Expliquer au patient les taux et montants de remboursement par l’AMO et les complémentaires de santé.
Savoir à quel moment transmettre la DEP et FSE à la sécurité sociale 
Mieux gérer les patients bénéficiaires de la CMU-c et ACS en ce qui concerne la facturation et les conditions.


Liens et documents



Contact

  • Sarl ADENTIA
  • 11 Rue des Petites Écuries
    75010 Paris
    France

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  • <p><strong>Durée de &nbsp;la formation : 1 jour</strong><br></p> <p><br><strong>Public</strong><br>Assistant(e)s dentaires - Réceptionnistes - Secrétaires<strong><br><br>Objectifs pédagogiques</strong><br></p> <ul><li>Maitriser les bons réflexes qui favorisent la qualité de l'accueil téléphonique</li><li>Identifier les expressions à éviter</li><li>Evaluer les différentes demandes de rendez-vous</li><li>Apprendre à questionner le patient dans la description de sa douleur/gêne ressentie</li><li>Comprendre et évaluer l'urgence</li></ul> <p><strong><br>Programme</strong><strong><br></strong></p> <p><strong>Partie 1</strong><br>Les bons réflexes qui favorisent la qualité de l’accueil téléphonique<br>Les expressions à éviter<br>Développer ses capacités d’écoute, de reformulation, de questionnement<br>Répondre de façon éclairée et adaptée à la demande du patient<strong><br><br>Partie 2</strong><br>Identifier les demandes urgentes de rendez-vous<br>Dans quel cas parler d’urgence dentaire<br>Apprendre à questionner le patient dans la description de sa douleur/gêne ressentie<br>Comprendre et évaluer l’urgence<br><strong><br><br>Moyens pédagogiques :</strong><br>Power point - Grille d’auto-évaluation - support de cours<br>Etude à partir de situations courantes<br>Alternance d’exposés et de mises en situation<strong><br><br>Formateurs :</strong><br>Mme Tatiana BIZARD assistante dentaire formateur AFPPCD<strong><br><br>Suivi et évaluation :</strong><br>Pré- test de positionnement<br>Post-test d’évaluation des acquis à l’issue de la journée sous forme de QCM et CROCS</p> <p></p>
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  • <p><strong>Objectifs pédagogiques</strong><br><br>Appréhender et comprendre les responsabilités liées à la fonction de manager d'équipes<br>Assimiler les fondamentaux du management d’équipes<strong><br><br>Programme</strong><br></p> <ul><li>Établir une relation personnalisée avec chacun de ses collaborateurs</li><li>Se positionner entre la hiérarchie et votre équipe</li><li>Adopter un style de management adapté à chaque situation</li><li>Oser la directivité</li><li>Apaiser les tensions éventuelles</li><li>Coordonner une équipe déjà en fonction&nbsp;<strong><br><br></strong></li></ul> <p><strong>Responsable pédagogique</strong><br>Directeur des Ressources Humaines</p> <p></p>
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  • <p><strong><br>Durée de &nbsp;la formation : 2 jours</strong></p> <p><br><strong>Public</strong><br>Chirurgiens dentistes - Assistant(e)s dentaires - Réceptionnistes - Secrétaires<strong><br><br>Objectifs pédagogiques</strong><br></p> <ul><li>Identifier les sources de stress au cabinet dentaire</li><li>Comprendre les mécanismes du stress et leurs conséquences</li><li>Apprendre à canaliser son stress<strong><br><br></strong></li></ul> <p><strong>Programme</strong><strong><strong><br></strong></strong></p> <p><strong><strong>Jour 1 - 7h</strong><br></strong></p> <ul><li>Surmonter ses sources de stress : les identifier, apprendre à agir plutôt que réagir,</li><li>pratiquer des techniques éprouvées, développer la confiance en soi</li><li>Organiser sa vie professionnelle avec sérénité</li><li>Gérer son temps efficacement, gérer ses priorités,</li><li>Refuser d'être parfait</li><li>Gérer ses émotions et en faire des alliées, identifier ses émotions,</li><li>Les exprimer, les maîtriser<strong><br></strong></li></ul> <p><strong><strong>Jour 2 - 7h</strong></strong></p> <ul><li>Créer un climat de confiance avec son environnement<br></li><li>Communiquer</li><li>Fonctionner sur des bases saines</li><li>Prévenir les conflits relationnels dans l’équipe</li><li>Prendre du recul face aux événements</li><li>Apprendre à dédramatiser</li><li>Apprendre à recadrer</li><li>Savoir se relaxer</li><li>Acquérir des techniques de relaxation</li><li>Les mettre en pratique quotidiennement</li><li>Augmenter son efficacité en milieu professionnel<br><br>​</li></ul>
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