Comment développer une relation prospère et de confiance avec nos patients ?
« La chose la plus importante en communication, c’est d’entendre ce qui n’est pas dit » Peter DruckerEt pourtant nous ne l’avons jamais appris…
Pendant cette formation dentaire, vous découvrirez :
- Comment réaliser l’écoute active ?
- Comment entendre ce qu’il n’est pas dit ?
- Comment réaliser une première consultation efficace ?
- Quel est le parcours patient ?
- Qu’est ce que la communication non verbale ?
- Que veut dire notre corps ?
- Comment gérer les émotions avec des patients dit compliqués ?
- Ce séminaire vous transmet des techniques et stratégies très simples à comprendre afin d’améliorer votre communication dès le lendemain !
Objectifs de l’enseignement : - Vous développez une compréhension améliorée pour vous même et votre patient
- Vous augmentez votre confiance en vous
- Vous apprenez à résoudre les problèmes et conflits
- Vous perfectionnez vos compétences relationnelles
- Vous performez en première consultation
- Vous augmentez votre taux d’acceptation de plan de traitement
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- Céline Moreau
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