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Gérer les Patients Agressifs (Paris)

Chirurgiens dentistes - Assistant(e)s dentaires - Réceptionnistes - Secrétaires

Site web de l’événement
Du 25 au 26 Septembre 2023

11 Rue des Petites Écuries 75010 Paris

Organisé par

Adentia
Voir tous les événements
ConférenceHypnose, sédation, psychothérapie


Durée de  la formation : 2 jours

Public
Chirurgiens-dentistes, assistant(e)s dentaires, réceptionnistes, secrétaires
 
Objectifs pédagogiques

  • Prévenir les situations d’agressivité
  • Identifier les mécanismes émotionnels induits par ces situations
  • Canaliser le comportement du patient agressif

Programme

  • Décrypter les situations d’agressivité
  • Savoir se relaxer
  • Gérer ses émotions et en faire des alliées
  • Créer un climat de confiance avec son environnement
  • Prendre du recul face aux événements
  • Apprendre à agir plutôt que réagir
  • Pratiquer des techniques éprouvées
  • Développer la confiance en soi 


Liens et documents

Contact

  • Adentia
  • 11 Rue des Petites Écuries
    75010 Paris
    France
01 42 85 33 47
01 42 85 28 30
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  • <p><strong>Objectifs pédagogiques</strong><br><br>Appréhender et comprendre les responsabilités liées à la fonction de manager d'équipes<br>Assimiler les fondamentaux du management d’équipes<strong><br><br>Programme</strong><br></p> <ul><li>Établir une relation personnalisée avec chacun de ses collaborateurs</li><li>Se positionner entre la hiérarchie et votre équipe</li><li>Adopter un style de management adapté à chaque situation</li><li>Oser la directivité</li><li>Apaiser les tensions éventuelles</li><li>Coordonner une équipe déjà en fonction&nbsp;<strong><br><br></strong></li></ul> <p><strong>Responsable pédagogique</strong><br>Directeur des Ressources Humaines</p> <p></p>
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  • <p><strong><br>Durée de &nbsp;la formation : 2 jours</strong></p> <p><br><strong>Public</strong><br>Chirurgiens dentistes - Assistant(e)s dentaires - Réceptionnistes - Secrétaires<strong><br><br>Objectifs pédagogiques</strong><br></p> <ul><li>Identifier les sources de stress au cabinet dentaire</li><li>Comprendre les mécanismes du stress et leurs conséquences</li><li>Apprendre à canaliser son stress<strong><br><br></strong></li></ul> <p><strong>Programme</strong><strong><strong><br></strong></strong></p> <p><strong><strong>Jour 1 - 7h</strong><br></strong></p> <ul><li>Surmonter ses sources de stress : les identifier, apprendre à agir plutôt que réagir,</li><li>pratiquer des techniques éprouvées, développer la confiance en soi</li><li>Organiser sa vie professionnelle avec sérénité</li><li>Gérer son temps efficacement, gérer ses priorités,</li><li>Refuser d'être parfait</li><li>Gérer ses émotions et en faire des alliées, identifier ses émotions,</li><li>Les exprimer, les maîtriser<strong><br></strong></li></ul> <p><strong><strong>Jour 2 - 7h</strong></strong></p> <ul><li>Créer un climat de confiance avec son environnement<br></li><li>Communiquer</li><li>Fonctionner sur des bases saines</li><li>Prévenir les conflits relationnels dans l’équipe</li><li>Prendre du recul face aux événements</li><li>Apprendre à dédramatiser</li><li>Apprendre à recadrer</li><li>Savoir se relaxer</li><li>Acquérir des techniques de relaxation</li><li>Les mettre en pratique quotidiennement</li><li>Augmenter son efficacité en milieu professionnel<br><br>​</li></ul>
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  • <p><strong>Cette formation est accessible aux assistant(e)s dentaires pratiquant l'implantologie ou souhaitant se spécialiser.<br></strong><br><br><strong><em></em></strong><strong><strong>Objectifs pédagogiques</strong></strong></p> <p>L'objectif de la formation est d'optimiser le travail de l'assistant(e) dentaire et rendre son organisation opérationnelle.</p> <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Programme</strong></p> <p><strong></strong><br><strong><strong></strong></strong><strong>Stérilisation 3.5 h</strong><br>Décrire et appliquer les règles Hygiène/asepsie&nbsp; spécifique à l’implantologie<br>Transformer &nbsp;une salle de soin en « salle propre »<strong><br><br>Gestion des commandes 1.5h</strong><br>Gérer les stocks en implantologie&nbsp;<br>Gérer les commandes en implantologie&nbsp;<strong><br><br>Aide opératoire 7h</strong><br>Caractériser les différentes étapes du traitement et les durées associées<br>Organiser le planning en fonction des&nbsp; particularismes du traitement<br>Décrire et appliquer le&nbsp; protocole de traitement en fonction de l’intervention implantaire choisie.<br>Préparer et organiser l’instrumentation et matériaux en fonction de l’intervention<strong><br><br>Accueil et dossier médical 2h</strong><br>Communiquer avec les patients avant –pendant et après l’intervention<br>Citer et appliquer les règles du dossier patient et du consentement éclairé -Le dossier d’imagerie médicale</p> <p></p> <ul></ul> <p> <em>Prise en charge possible par OPCO/EP</em> </p> <p></p>
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