Help dsx 730

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Romain

20/06/2003 à 15:40

Bon, par ou commencer......
J'utilise le logiciel Julie ainsi que le capteur upix dsx 730.
Il fonctionnait tres bien sous XP sur mon ancien PC.
Je viens de changer d'ordinateur, et je rencontre des probleme durant l'uitilisation du capteur : Pilotes installé de facon comforme, je me retrouve avec de gros probleme de lenteur sous julie! je m'explique : alors qu'il me fallait quelque seconde pour faire sortir le capteur et prendre la radio, cela prend maintenant un temps fou! : d'une part parce que le bouton dejection du capteur ne fonctionne pas(je dois faire un click droit sous julie pour l'ejecter) et d'autre part parce que le traitement de l'image est tres long(quand il se fait....)

Autre probleme, lorsque je lance julie, jai le message "USB: le capteur n'est pas pret" qui s'afiche pendant environ 3 minute avant que celui ci soit ENFIN pret.

dernier inf, le dsx 730 est en USB, je possede la version 3.0 de julie, et enfin, j'utilise windows XP pro.

voila, jespere que vous pourrais m'accorder votre aide ;)

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visio

21/06/2003 à 01:20

hum regarde du cote de ta carte graphique...si c 'est une Nvidia il y a peut etre un probleme...

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Romain

21/06/2003 à 16:11

effectivement c'est une geforce....quel rapport?

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visio

23/06/2003 à 12:42

il peut y avoir des incompatibiltés qui ralentisse ou plante Julie....verifiez avec votre revendeur Julie ou sur leur site internet pour savoir si vous devez changer de carte.

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peter

23/06/2003 à 18:07

Plus simplement, vous pouvez essayer de mettre à jour les pilotes de votre carte graphique (sur le site du constructeur), voire ceux de votre carte mere.

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Martin

10/08/2003 à 13:30

Il faudrait peut etre aussi voir du coté de la configuration USB, soit bios-carte mère ou XP.

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pierre AB

18/08/2003 à 17:27

effectivement j'ai eu moi aussi le probleme avec ma GeForce 2 MX et depuis son changement tout fonctionne sans problèmes .

a bon entendeur . . . . .

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Bmdental Net

22/10/2003 à 00:08

bonjour a tous

Et bien je vois que les problemes de capteurs JULIE continuent !
Pour tout vous dire je suis revendeur JULIE et contrairement a ce que vous pensez, je ne suis pas du tout satisfait des compétences de la société OWANDY
Je précise OWANDY et pas JULIE, JULIE étant la partie logiciel et uniquement la partie logiciel. De ce coté la "NO COMMENT"
ce qui n'ai pas le cas d'OWANDY, société fondée par des anciens de TROPHY
Avec pour unique but : faire du pognon!!! le reste ils vous ignorent, ils nous ignorent.
Pour vos problemes de cartes graphiques, je confirme les problèmes avec capteur usb1,usb2 et Nvidia, étant à l'origine de cette trouvaille ( une parmis tant d'autres )
Cependant depuis plus de six mois le problème a été résolu, mais petit doute en ce qui concerne les cartes munient de sortie TV
Par contre je tiens a preciser que si votre installation de capteur échoue la première fois, il est impératif de supprimer tous les fichiers se rapportant aux pilotes ( malgres l'utilisation du dé-installer ) ( Inf, system, julie , base de registre ).
Voyez plutot du coté USB, 1.0 ou 2.0 pas souvent evident avec l'usb 2.0

Pour en finir, faites attention aux reponses faciles ( carte graphique, usb, memoire, ...etc ) et n'oubliez surtout pas qu'ils ne mettront jamais leur matériel en cause.
Vous n'etes pas les seuls dans ce cas, sans parler des capteurs vendus il y à moins de 3 ans et incompatible avec XP.

Une dernière chose, ayant un stand à l'ADF, heureusement que nous ne sommes pas au même étage que l'informatique car nombreux de vos confrères sont remontés contre OWANDY, TROPHY, VISIODENT et pas seulement des confrères mais des revendeurs.
Malgres tout ça, nous continuerons de nous occuper de nos client équipés de julie, mais pour les autres, les nouveaux client ?????? "Stand by" pour nous, trop de soucis et à tous les niveaux.

Je vous souhaite bon courage !

BENBARA GREGORY