Mon titulaire s'est fait un ennemi

Forum associé : Exercice professionnel

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jeunedentiste001

12/03/2021 à 18:27

Le titulaire a remarqué un pb récurrent sur son planning depuis qq semaines

Il a remarqué de nombreux rdv manqué par des nouveaux patients a des horaire récurrente
On regardant en détail il a remarqué que ces nouveaux patients, qui ne viennent pas, donne le même N° de tel
Du coup il ya eu au moins 10-20 rdv manqué depuis qq semaine par des patients donnant le meme n°.
On en a déduit qu'une personne s'amuse a bloquer des créneau sur son planning pour rien

Que faire dans cette situation ? Comment contrer le problème ?

Silver_surfer_site_zzzeup

Algi

12/03/2021 à 18:36

Rappelle ces nouveaux patients?

Verifies le numéro d'appel si c'est toujours le même c'est assez simple....

--

On a toujours le choix mais entre quoi et quoi?
Vas-y boulégue et l'avenir te le dira!

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Afficher ou retenir le n° tél et faire gaffe à chaque prise de rdv que ce soit pas celui-là.

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Gai-Luron

12/03/2021 à 18:54

Je ne comprends pas.... Si c'est quelqu'un qui cherche à lui nuire, pourquoi donner toujours le même numéro de téléphone??? C'est un peu débile, non?
Ca doit donc être un faux numéro, ça serait logique.

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jeunedentiste001

12/03/2021 à 19:22

oui le n° donné n'existe pas

Paix_ygehd4

TA2

12/03/2021 à 19:45

Je reformule suite à une modération modératum cantabilé ;o)

Cet ou ces appels de RV me font penser à notre transformiste de Junior ;o)

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Prunelles

12/03/2021 à 19:53

Ton titulaire prend autant de nouveaux patients par semaine ?

Vw_campersurfvan_i8cpz8

enlaye

12/03/2021 à 20:03

ou l inverse aussi :-)
j ai vu une annonce : à vendre manteau en véritable poils de fouffe,
où le numéro était le numéro de celui que tu voulais embêter .

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zorbalegrec

13/03/2021 à 09:59

jeunedentiste001 écrivait:
----------------

> Du coup il ya eu au moins 10-20 rdv manqué depuis qq semaine par des patients
> donnant le meme n°.
> On en a déduit qu'une personne s'amuse a bloquer des créneau sur son planning
> pour rien
>
> Que faire dans cette situation ? Comment contrer le problème ?

Ce n'est jamais pour rien il y a manifestement une intention de nuire par ce stratagème
je me rappelle que mon premier titulaire m'avait expliquer il y 25 ans que des dentistes bien installés s'amusaient à ce genre de manoeuvre quand un petit jeune venait s'installer près d'eux parce qu'ils n'aimaient pas trop la concurrence.

Pubg_jzw4js

lemondestvaste

13/03/2021 à 10:09

Histoire de merde ... perdo dans un pareil cas je mettrais en place un protocole un peu lourd mais qui me semble efficace : pour tous les nouveaux patients ils doivznt rappeler la veille du rdv pour confirmer leur venue sans quoi le rendez vous est automatiquement reattribué.

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jeunedentiste001

13/03/2021 à 11:42

lemondestvaste écrivait:
--------------
> Histoire de merde ... perdo dans un pareil cas je mettrais en place un protocole
> un peu lourd mais qui me semble efficace : pour tous les nouveaux patients ils
> doivznt rappeler la veille du rdv pour confirmer leur venue sans quoi le rendez
> vous est automatiquement reattribué.

Vu comme le mec a l'air assez motivé pour faire ca depuis des semaines, je ne pense pas que ca va le déranger de rappeler la veille pour confirmer le rdv

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Cynthia

13/03/2021 à 11:56

Dans le même genre une patiente est venu me faire un scandale au cabinet car ses dents n’avaient pas été blanchis lors du dernier détartrage en mai 2019 !!
Elle me reproche que ses dents soient jaunes etc ... bla bla bla
Elle a fait une consultation qu’elle n’a pas voulu régler et a demandé don dossier .
Est ce obligatoire de lui transmettre le dossier ou peut on uniquement le transmettre au praticien qu’elle consultera ?

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rice and carie

13/03/2021 à 12:19

le dossier appartient au patient. Tu as un temps maximum pour lui transmettre.

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𝕱𝖎𝖘𝖙𝖚𝖑𝖊

13/03/2021 à 14:52

Oui, mais tu peux demander des frais de transfert de dossier...
😷🤗
Au moins le montant de la consultation pas réglée...
Tu te régales !
😷😜

Evident2_euit5k

C-evident

13/03/2021 à 19:24

Son dossier est consultable au cabinet, gratuitement.
Si demande de photocopies ou impressions ou envoi postal, alors des frais peuvent être demandés.

Morgan_ztbb1b

BONNET jc

15/03/2021 à 15:00

Il y a un truc que je ne comprends pas : quand le patient t'appelle, son N° de tel s'affiche sur ton combiné, cela ne peut pas être un faux N°.

Images_uqnzgv

BONNET jc écrivait:
---------
> Il y a un truc que je ne comprends pas : quand le patient t'appelle, son N° de
> tel s'affiche sur ton combiné, cela ne peut pas être un faux N°.

Sauf s'il est masqué, comme le concombre.

Morgan_ztbb1b

BONNET jc

15/03/2021 à 15:57

Si le N° est masqué, je ne répond jamais, répondeur uniquement.

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eugeneol

15/03/2021 à 16:29

ℙ𝕖𝕣𝕧𝕖𝕣𝕤 ℙé𝕡è𝕣𝕖 écrivait:

> Sauf s'il est masqué

à ce propos, est ce que les gens qui n'ont pas d'oreilles ont tous le covid ?
sinon c'est qu'on nous ment.

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jeunedentiste001

15/03/2021 à 18:08

son assistante ne doit surement pas checker le N° qui s'affiche quand le patient donne son tel

Morgan_ztbb1b

BONNET jc

15/03/2021 à 18:37

Il faut noter le N° de tel lors de la prise de rdv. Cela ne lui est jamais venu à l'idée?

Vw_campersurfvan_i8cpz8

enlaye

15/03/2021 à 23:02

jeunedentiste001 écrivait:
----------------
" On en a déduit qu'une personne s'amuse a bloquer des créneau sur son planning pour rien "
ou que l assistante est farceuse .

Paix_ygehd4

TA2

15/03/2021 à 23:20

enlaye écrivait:
------
> jeunedentiste001 écrivait:
> ----------------
> " On en a déduit qu'une personne s'amuse a bloquer des créneau sur son planning
> pour rien "
> ou que l assistante est farceuse .

Ha houais je vois bien ...

L'AD qui rentre dans la salle de soin " Docteur le patient suivant n'est pas là " , tout en dégrafant sa blouse ;o))

Vw_campersurfvan_i8cpz8

enlaye

16/03/2021 à 06:53

mon titulaire ç est fait UNE ennemie je vois bien le titre comme ça .
oui , une petite vengeance gentille .
tjs à la meme heure , tjs la meme personne, c est pas anodin , ç est pour qu il se rappelle aux bons souvenirs , d une personne qu il connait bien :-)
, c est un plan de gonzesse ça .
en tout cas , lui il sait qui c est ! :-)
et si il fait semblant de ne pas savoir c est qu il est en flag , ou alors il est con comme un balai (avec un ego trop important) , c est possible aussi .

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jeunedentiste001

17/03/2021 à 14:48

ce qui est bizarre dans l'histoire c'est que les rdv manqué sont tous en fin de creneau (11h30-12h ou 17h30-18h)
Et bizarrement depuis qu'on en a parlé en interne, il ny'a pour le moment aucun appel de cet individu (qui avait tendance a appeler tous les 2-3j pour bloquer un rdv)