Moyenne de lapin

Forum associé : Exercice professionnel

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jeunedentiste001

23/09/2020 à 08:55

Quelle est votre moyenne de lapins par semaine ?

Quelle protocole appliquez vous quand ca arrive ?
Le protocole s'adapte t'il en fonction du patient ? (nouveau patient, patient habitué du cab)

Comment réussissez vous à diminuer efficacement votre nombre de rdv manqué ?

Hok-1b_hgd3rj

Hokusai

23/09/2020 à 09:08

Plan de ttt global 30% d acompte puis on fixe les rdv... 0 lapins.

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Score : -1
Images_uqnzgv

jeunedentiste001 écrivait:
----------------

> Quelle protocole appliquez vous quand ca arrive ?

Moutarde, civet, .... ;-)

Pour les nouveaux patients non recommandés ou les rdv lointains, demande de confirmation de leur part (comme ça se sentent impliqués) 48 h à l'avance sinon le rdv est annulé.

Tu n'arrivera jamais à éradiquer complétement le problème, après tes patients finissent par savoir qu'il faut pas trop jouer à ça avec toi, faut les dresser ces bêtes-là ;-)

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jeunedentiste001

23/09/2020 à 09:39

Comment tu fais pour les nouveau patient en première consultation ? C'est quasiment la où j'ai le plus de lapins
Je fais pareil pour l'acompte, sauf que tu fais quoi quand il te manque quand même un rdv ?

Images_uqnzgv

jeunedentiste001 écrivait:
----------------
> Comment tu fais pour les nouveau patient en première consultation ? C'est
> quasiment la où j'ai le plus de lapins

Ben j'ai répondu, te le remets :

"Pour les nouveaux patients non recommandés ou les rdv lointains, demande de confirmation de leur part (comme ça se sentent impliqués) 48 h à l'avance sinon le rdv est annulé."

Mais malgré ça t'as quand même des cons qui confirment et qui viennent pas et là tu peux pas lutter, donc café ou nonol.

Hok-1b_hgd3rj

Hokusai

23/09/2020 à 09:50

jeunedentiste001 écrivait:
----------------
> Comment tu fais pour les nouveau patient en première consultation ?

Le première consulte le rdv dure 15 min... Je vois le patient sur un 3eme fauteuil de 2012 que j'ai installé dans une salle qui me servait avant de débarras peut être 5 min pour le bilan+grandes lignes du plan de ttt... Tout le reste c est l assistante qui taffe.

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Score : -1
Vw_campersurfvan_i8cpz8

enlaye

23/09/2020 à 09:55

Pas de provisoire , c est tres bon pour la mémoire .:-)

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harta's

23/09/2020 à 10:35

et pour la gencive ;)

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Prunelles

23/09/2020 à 10:44

Ma moyenne de Lapins est en augmentation depuis que mes délais se sont allongés...
Mais, ça permet de faire le tris dans les patients et de placer ceux qui sont sur ma liste d'attente.

Hok-1b_hgd3rj

Hokusai

23/09/2020 à 10:50

Prunelles écrivait:
---------
> Ma moyenne de Lapins est en augmentation depuis que mes délais se sont
> allongés...

... Faut pas de délais long.
En fonction de ton taux d acceptation des devis tu réserves des plages pour les nouveaux patients.
Si tu ne peux plus, tu dis que tu ne prends plus de nouveaux patients.
Je reviens du contrôle technique... 62,50e HT les 20min... Respect.

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camillo

23/09/2020 à 11:11

jeunedentiste001 écrivait:
----------------
> Comment tu fais pour les nouveau patient en première consultation ? C'est
> quasiment la où j'ai le plus de lapins

L'assistante crée le dossier au tel lors de la prise de rdv, comme ça on sait a qui on a à faire.
Rappel par mail une semaine avant.

Si lapin on ne redonnes plus de rdv.

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Prunelles

23/09/2020 à 11:24

Hokusai écrivait:
-------
> ... Faut pas de délais long.
> Si tu ne peux plus, tu dis que tu ne prends plus de nouveaux patients.

Oui je sais mais quand les patients sont prêts à attendre 4/5 mois pour être soignés, je peux pas dire non.

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MF12

23/09/2020 à 11:59

10 euros

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Prunelles

23/09/2020 à 12:21

MF12 écrivait:
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> 10 euros

Tu demandes 10€ par lapin ?

X-ray-03_ngdbtr

cyber_quenottes

23/09/2020 à 12:28

au kg

Vw_campersurfvan_i8cpz8

enlaye

23/09/2020 à 12:31

- Allo? Vous avez mal ? Venez tout de suite ! Hein? Demain ? Ah non . A quelle heure vous passerez ? Sais pas faudra attendre le temps qu il faudra .alors désolé , essayez ailleurs .

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doagui

23/09/2020 à 12:32

Prunelles écrivait:
---------
> Hokusai écrivait:

> Oui je sais mais quand les patients sont prêts à attendre 4/5 mois pour être
> soignés, je peux pas dire non.

Bien sûr que tu peux, ton cabinet = tes règles.

Quand on a le luxe absolu d'avoir autant de demande, on fait ce qu'on veut. C'est difficile à se mettre en tête, on a tous envie de dire oui pour faire plaisir, ne pas se battre au téléphone et ne pas passer pour le méchant, mais au final tu rends service à qui ? Tu te retrouves avec des lapins, qui sont autant de créneaux non utilisés pour soigner des gens respectueux et motivés. Ton planning se remplit artificiellement et tu n'as plus de place pour les patients en cours de plan de traitement. Les seuls à gagner à cette organisation, ce sont les patients peu sérieux qui obtiennent ce qu'ils souhaitent !

Par exemple, tu peux décider que tu ouvres X créneaux par semaine pour des consultations sur une durée de 2 mois. Une fois ces créneaux remplis, et bien il ne reste plus qu'à dire aux patients de rappeler dans 2 mois pour l'ouverture des prochains créneaux. Les patients motivés sont triés d'office, tu réduis la part de lapins et tu augmentes ta tranquillités d'esprit tout en étant disponible pour les patients qui ont des soins en cours. Bien sûr, tu gardes en parallèle des créneaux pour les urgences, ça c'est autre chose.

Vw_campersurfvan_i8cpz8

enlaye

23/09/2020 à 12:50

Depuis le raco , c est fini le tri , ils sont tous équivalents , , au suivant ...
Donc le secret c est de travailler avec minimum 1/2 h de retard , si un ne vient pas , meme pas tu le sais :-)

69_xtb5lc

barbabapat

23/09/2020 à 12:56

ℙ𝕖𝕣𝕧𝕖𝕣𝕤 ℙé𝕡è𝕣𝕖 écrivait:
--------------
> jeunedentiste001 écrivait:
> ----------------
>
> > Quelle protocole appliquez vous quand ca arrive ?
>
>
> Moutarde, civet, .... ;-)
>
> Pour les nouveaux patients non recommandés ou les rdv lointains, demande de
> confirmation de leur part (comme ça se sentent impliqués) 48 h à l'avance sinon
> le rdv est annulé.
>
> Tu n'arrivera jamais à éradiquer complétement le problème, après tes patients
> finissent par savoir qu'il faut pas trop jouer à ça avec toi, faut les dresser
> ces bêtes-là ;-)

Avec des films de chasse en plus pour rappeler la destination du lapin.

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Prunelles

23/09/2020 à 13:07

doagui écrivait:
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> C'est difficile à se mettre en tête, on a tous envie de dire oui pour faire plaisir, ne pas se battre au téléphone et ne pas passer pour le méchant, mais au final tu rends service à qui ?

J’ai pas dis que je disais oui à tous le monde. Les 2/3 de ma semaine je les passe sur mes plans de traitement. Le reste c’est pour les urgences, les petits bobos et les contrôles. Mon assistante passe une grande partie du temps au téléphone à dire Non. A qui ? Toujours les mêmes, des patients extérieurs au cabinet qui n’ont pas vu un confrère depuis quelques années et qui veulent être pris en Urgences dans l’heure !!!!

> Les seuls à gagner à cette organisation, ce sont les patients peu sérieux qui obtiennent ce qu'ils souhaitent !

Et ce sont ceux qu’on filtre dès le début. Et si jamais ils passe à travers les mailles du filet. Ils sont généralement stoppés par un devis auquel ils ne donnent pas suite aka refus de soin. Next

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Lobelia

23/09/2020 à 13:12

alors, je viens de verifier,
en ce moment, je suis a 3 lapin en moyenne par semaine.
surtout des nouveaux patients.

coincidence, ou pas, les signes d alertes sont:
- nouveaux patient qui a pris rdv la veille ( genre sur internet a 22h.. mouais ..)
- RDv du lundi ++
-18/30 ans

si c est nouveaux patient et premier plantage, on rappel pas, on refixe pas de rdv . si ils reprennent d eux meme et que c est un deuxième plantage on bloque.
pour les anciens patients on est moins regardant...

après ( grosse grosse grosse ) erreur que je faisait au début, je fixais le rdv d endo avant que le patient ait la réponse de sa mutuelle . en mode, on verra le jour de l endo si c est ok pour la suite...
Fiiiiniiiiiiiiiii!!!

Vw_campersurfvan_i8cpz8

enlaye

23/09/2020 à 13:33

Moi ça m a sauvé la vie ce raco de merde . Fini la connasse qui au dernier moment doit partir roder sa porsche gt3 au circuit , celle qui finalement reste une semaine de plus au Portugal , celle vient se faire vérifier avant de partir en urgence en croisiere pcq il fait beau alors qu elle est en cours de travaux ...etc etc . Ceux là meme qui croient que tu leurs appartient . Finiiiiiiii .
Vive le motopex .

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moritooth

23/09/2020 à 13:57

Tous les rendez-vous sont confirmés par mail ( ou SMS) le jour de leur prise, et rappelés par la mème méthode 48h avant. Les lapins se comptent sur les doigts d'une main sur une année.

Par contre en ce moment j'ai un ou deux "lapins Covid" par semaine (Positif ou cas contact), et ça va plutot en augmentant.

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vernal

23/09/2020 à 13:58

Le patient qui ne vient pas : rôti, à la broche, quelques fois, cela fait envie. Mais c'est quand même un peu extrême. Peut-être lui laisser une chance au rendez vous d'après, comme le taureau de corrida.

Pour redevenir sérieux, je comprends le patient qui loupe son rendez-vous. Cela m'arrive de temps en temps, alors je pardonne. Et puis très vite on sait celui pour qui c'est normal et celui pour qui cela ne l'est pas. Ce que je dis à mes très vieux patients qui me disent que peut-être ils seront morts, "Pas de manque de savoir vivre chez moi". Bon, y en quand même quelques uns qui se trouvent dans le journal avant le rendez vous. Le matin, les pages nécrologies sont les premières consultées et de temps en temps, c'est pas très sympa.

Hok-1b_hgd3rj

Hokusai

23/09/2020 à 13:59

enlaye écrivait:
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> Vive le motopex .

Tu as commande ta caméra ??

Un rdv fixé dans 3 mois sans rappel prunel, c est presque normal de le zapper non ?