demande de dossier medical patient

Forum associé : Exercice professionnel

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Lobelia

08/09/2020 à 11:46

Bonjour,
bon, il fallait bien que ca arrive un jour ou l autre ..
J ai un patient;qui vient de nous appeler pour avoir son dossier médical, attention, grosse affaire.. pour 2 compo.. il se plaint de sensibilité persistante . je l ai revu a 2 reprises après ça, RAS occlusion ou étanchéité .

Bref, je lui met quoi dedans?
radio initiale, facturation ok, et apres?
dois je y joindre son questionnaire medical? les notes que j ai pris? sa liste de RDV ?

doit il faire une demande écrite?
Avez vous un modèle de papier a lui faire signer comme quoi il a récupéré le dossier en main propre?
dois je faire une déclaration a ma RCP sachant que pour l instant il a juste demandé son dossier.. et que bon, ca reste des compos...

je vous remercie :)

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Denteo33

08/09/2020 à 13:27

Pour moi, moins t’en fais et moins ce sera « tendu »
Tu lui donnes une copie de son dossier, panoramique, historique des soins, RVG...

Évidemment tu le classes comme indésirable.

Hok-1b_hgd3rj

Hokusai

08/09/2020 à 13:37

les radios, uniquement celles facturées, les soins facturés... et c'est tout.
Les radios par email, ou tu les imprimes avec l'imprimante noir et blanc des devis.
Le minimum du minimum.
Pas besoin de prévenir ta rcp.
Bon courage au prochain.

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Lobelia

08/09/2020 à 15:41

Merci pour vos réponses.
Je vais lui donner la base.
C est évident que je ne vais plus jamais le revoir en soins.

Lorsque ça vous arrive vous ne faite pas signer de papier comme quoi il a récupérer ses radios ?

Morgan_ztbb1b

BONNET jc

08/09/2020 à 15:46

De toute façon tu lui donnes des copies des radios. Tu gardes les originaux. Les radios appartiennent au patient.

Hok-1b_hgd3rj

Hokusai

08/09/2020 à 15:47

Lobelia écrivait:
-------
> Lorsque ça vous arrive vous ne faite pas signer de papier comme quoi il a
> récupérer ses radios ?

A mon avis faut formaliser le moins possible... Le jour où il y a contentieux, tu ne t adresses qu a ta RCP.

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dcs

08/09/2020 à 16:39

débarrasse toi et envoie .
pas besoin d être précis en mettant les codes .
dent n 256 composite ; radio sur 256 ; consultation .
le mieux qu il passe , sinon L.AR r ,sinon email avec fichier qu il ne peut pas ouvrir , il te répond qu il peut pas les ouvrir , tu envoies le code , il ne pourra pas dire qu il n a pas reçu .
Quand ils sont de mauvaise foi; c'est des le début .

Avatar_adhoc_euv2pm

adhoc

08/09/2020 à 16:54

>inon email avec fichier qu il ne peut pas ouvrir , il te répond qu il peut pas les ouvrir , tu envoies le code , il ne pourra pas dire qu il n a pas reçu . <

Ecroulé :-))
Ou tu mets le fichier radio en tiff. format radio frequent non natif pour les navigateurs et la majorité des petits editeurs graphiques.
Le patient rappelle pour ditre qu'il n'a pas pu l'ouvrir
-ah ok, mais je ne comprends pas trop, je vais essayer de convertir ce format en un autre que vous pourrez ouvrir (jpg ou gif)

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doc.yoyo

08/09/2020 à 17:37

Pour 2 composites + radios, ça ne va pas loin pas besoin de se faire de souci pour cela.
au pire il se plaint au conseil de l'ordre qui te convoquera pour une conciliation et si il n'y a rien à redire, le C.O. déboutera le patient de sa plainte

Jack-2_ogbxk8

Treponem

08/09/2020 à 17:47

Que de temps perdu pour deux compos ... prochaine fois : IC/Cr ... :) A pu sensibilité.

Hok-1b_hgd3rj

Hokusai

08/09/2020 à 17:49

doc.yoyo écrivait:
--------
> Pour 2 composites + radios, ça ne va pas loin pas besoin de se faire de souci
> pour cela.
> au pire il se plaint au conseil de l'ordre qui te convoquera

??? Sérieux ??? Ça me fait 3h de route AR. Je me déplace pas pour ça.
Ils auront un mail.

Hok-1b_hgd3rj

Hokusai

08/09/2020 à 17:49

.

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Lobelia

08/09/2020 à 20:01

Oui heureusement qu il n y a que ça dans son dossier. Pareil j ai pas spécialement envie de me déplacer pour deux compo et une radio. Je trouve ça extrême.

Enfin,on parle quand même d un mini compo... il peut très bien aller voir un autre dentiste... Je ne comprend pas pourquoi ce sont toujours les patients les plus pénibles qui s accrochent aux rdv.

Bref, merci pour vos message.certain m ont redonne le sourire. J étais un peu blasee après cet appel.