PROMODENTAIRE planche pourrie

Forum associé : Exercice professionnel

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makalu

24/02/2020 à 12:38

Client de Promodentaire depuis plus de 30 ans je constate une dégradation fantastique de la qualité de service de cette boite : erreur dans les commandes avec des produits manquants , livraisons défaillantes , paquets déposés n'importe où , par exemple dans l'entrée de l'immeuble... ruptures de stock très fréquentes sans que l'on puisse vous dire quand le produit demandé arrivera et , cerise sur le gâteau, facturation de produits non livrés . Je me suis fait engueuler par l'opératrice qui ne comprenait pas que je ne veuille pas payer des produits non livrés !!!!!! On croit rêver

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Justin

24/02/2020 à 22:28

Je confirme, pas mal de soucis avec eux.

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moritooth

25/02/2020 à 09:48

Il n'y a malheureusement pas que chez eux. J'ai l'impression que tous les grands VPCistes ont supprimé les postes de controle, pour faire des économies. Résultat il faut raller et c'est usant...

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calamitée

25/02/2020 à 09:49

je confirme, rupture de stock récurrente pour certains produits courants, il faut prévoir très à l'avance. par contre notre livreur est une perle!

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Daryl

25/02/2020 à 10:10

Je commande tout par internet sur différents sites et je n'ai pas ce genre de problème car si le produit n'est pas en stock c'est indiqué de suite.

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Daryl écrivait:
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> Je commande tout par internet sur différents sites

Sous pli discret, j'espère.

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moritooth

25/02/2020 à 11:43

Daryl écrivait:
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> Je commande tout par internet sur différents sites et je n'ai pas ce genre de
> problème car si le produit n'est pas en stock c'est indiqué de suite.

Moi aussi, mais au final, j'ai souvent un article facturé qui n'est pas dans le carton !

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Daryl

25/02/2020 à 11:50

moritooth écrivait:
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> Moi aussi, mais au final, j'ai souvent un article facturé qui n'est pas dans le
> carton !

Ah oui ?? Bizarre, moi ça me mets jamais arrivé...