Bug Ameli du 23 Juillet 2019

Gonzo_k0qhwz

matten

25/07/2019 à 09:59

Bonjour,
Durant toute cette journee Ameli.fr ne fonctionnait pas, et mes teletrans en tiers payant et cmu n'ont apparemment pas ete comptabilisees...
Chez vous c'est pareil?

Zorba-le-grec-1373406512-108_lfk5ey

zorbalegrec

25/07/2019 à 10:01

Oui mais corrigé hier

Gonzo_k0qhwz

matten

25/07/2019 à 10:40

J'ai acces depuis hier mais mes teletrans ne sont pas payees.
Et les Arl de 70% des feuilles non recus

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nhl1967

25/07/2019 à 10:44

Il y a souvent des bugs sur les serveurs des caisses, faut re-balancer tes télétrans .

Gonzo_k0qhwz

matten

25/07/2019 à 10:48

oui merci

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moritooth

25/07/2019 à 14:55

Idem, et ça passe toujours pas pour le régime général. Alors que tous les autres régimes (agricole, RAM...) passent sans problème.

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motorola

25/07/2019 à 15:41

sur julie, pour renvoyer les télétrans, il faut double cliquer sur le lot puis mise en forme et connexion, c'est bien cà?

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moritooth

25/07/2019 à 15:48

Julie n'y est pour rien. C'est un incendie qui aurait endommagé un gros centre informatique de la caisse.

Gonzo_k0qhwz

matten

25/07/2019 à 16:04

Moi sous julie j'ai toujours resaisi tous les actes et teletransmis une 2e fois en mode degrade...
S'il y a une fonction je suis preneur

motorola écrivait:
--------
> sur julie, pour renvoyer les télétrans, il faut double cliquer sur le lot puis
> mise en forme et connexion, c'est bien cà?

Rape_p0as4f

rapelapente

25/07/2019 à 18:38

Géographiquement ça marche comment ?
Il y a des centres de traitement répartis sur le territoire ou un seul qui gère tout ?
Parce-que nous on n'a pas de problème.

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Schooner For Ever

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thrymartin

26/07/2019 à 08:32

geographiquement, à la Réunion, kaput : rien mardi, alors que mercredi je reçoit un RSP de vendredi, mais ce que j'envoie mercredi soir : pas d'ARL
et pas de paiement non plus sur tout ce qui date d'a partir de lundi

on aimerai une communication, parceque les logiciels ne permettent le réenvoi qu'une seule fois , du coup pour le lot de mardi, qui a déja depassé 48h et que mon logiciel (carestream kodak trophy) signale en rouge en proposant un réenvoi, j'ose pas, je voudrais etre sur que ça passe...

PS : il y a donc du y avoir un creneau mercredi, puis ça a du relacher, ce qui explique que certains disent ne pas avoir eu de probleme...

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Le mieux est l'ennemi du bien et Seule la mode se démode.

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thrymartin

26/07/2019 à 09:26

toute la France
mais ça ne veut pas dire que tout est rétablit, puisque d'apres l'article tout va bien mardi matin, uis une 2eme panne, puis tout va bien :
non, rien ne va plus, j'attend des nouvelles comme quoi pour les utilisateurs (vous) tout va bien, d'ici la, moi je bloque tout

https://www.ladepeche.fr/2019/07/24/une-panne-electrique-a-toulouse-perturbe-des-donnees-de-lassurance-maladie-dans-toute-la-france,8329168.php

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Le mieux est l'ennemi du bien et Seule la mode se démode.

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zolimome

26/07/2019 à 11:12

mais...dans ces cas là, le tiers payant, il ne tiers payes plus ?
cela va nous mettre dans un de ces tiers état ...

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thrymartin

26/07/2019 à 12:50

les ARL viennent juste de tomber... (même ceux attendus depuis mardi)
on va leur laisser le bénéfice du doute et du retard pris, soit 4, 5 jours de plus pour les paiements...

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Le mieux est l'ennemi du bien et Seule la mode se démode.

Images_uqnzgv

zolimome écrivait:
--------
> mais...dans ces cas là, le tiers payant, il ne tiers payes plus ?
> cela va nous mettre dans un de ces tiers état ...

De quoi être trois tiers énervé.

Zorba-le-grec-1373406512-108_lfk5ey

zorbalegrec

26/07/2019 à 13:35

La sécu a un service communication, pourquoi elle ne s'en sert pas pour prévenir tous les professionnels de santé qu'il y a un bug et nous expliquer la procédure à suivre

Rape_p0as4f

rapelapente

26/07/2019 à 14:03

zorbalegrec écrivait:
-----------
> La sécu a un service communication, pourquoi elle ne s'en sert pas pour
> prévenir tous les professionnels de santé qu'il y a un bug et nous expliquer la
> procédure à suivre

La Sécu... un service de communication ....... MDR !!!! :-))
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Schooner For Ever

Zorba-le-grec-1373406512-108_lfk5ey

zorbalegrec

26/07/2019 à 14:11

rapelapente écrivait:
-----------
> zorbalegrec écrivait:
> -----------
> > La sécu a un service communication, pourquoi elle ne s'en sert pas pour
> > prévenir tous les professionnels de santé qu'il y a un bug et nous expliquer
> la
> > procédure à suivre
>
> La Sécu... un service de communication ....... MDR !!!! :-))
> --

Oui je sais rape mais pour envoyer des messages d'alerte canicule, ils savent faire
> Schooner For Ever

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moritooth

26/07/2019 à 16:05

Ca refonctionne depuis 13h30, et les ARL de ces 3 derniers jours viennent de rentrer.

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chim57

26/07/2019 à 16:55

matten écrivait:
------
> Moi sous julie j'ai toujours resaisi tous les actes et teletransmis une 2e fois
> en mode degrade...
> S'il y a une fonction je suis preneur
>
> motorola écrivait:
> --------
> > sur julie, pour renvoyer les télétrans, il faut double cliquer sur le lot puis
> > mise en forme et connexion, c'est bien cà?

Si la teletrans détecte qu'un lot n' a pas eu d'accusé sous 48 heures vous aurez une fenêtre déverrouiller le lot XXX répondez OUI ( il faut comprendre déverrouiller = reproposer )

Zorba-le-grec-1373406512-108_lfk5ey

zorbalegrec

26/07/2019 à 17:12

rapelapente écrivait:
-----------
> zorbalegrec écrivait:
> -----------
> > La sécu a un service communication, pourquoi elle ne s'en sert pas pour
> > prévenir tous les professionnels de santé qu'il y a un bug et nous expliquer
> la
> > procédure à suivre
>
> La Sécu... un service de communication ....... MDR !!!! :-))
> --
RAPE tu vois t'es mauvaise gueule, sur mon site améli pro la sécu a COMMUNIQUE l'incident technique
va jeter un oeil

Rape_p0as4f

rapelapente

26/07/2019 à 18:23

Vu:

Un incident technique survenu le 23 juillet a perturbé l’envoi des accusés de réception (ARL) des flux informatisés entre les professionnels de santé et l’Assurance Maladie. Pour autant, tous les flux ont bien été réceptionnés par l’Assurance Maladie, y compris ceux émis le 23 juillet, et seront traités progressivement dans les prochains jours. Il est donc inutile de renouveler l’envoi des flux et il convient de poursuivre les transmissions de façon habituelle.

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Rape_p0as4f

rapelapente

26/07/2019 à 18:23

Mais de toute façon j'aime bien être mauvaise gueule :-))

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zolimome

27/07/2019 à 09:58

ℙ𝕖𝕣𝕧𝕖𝕣𝕤 ℙé𝕡è𝕣𝕖 écrivait:
--------------
> zolimome écrivait:
> --------
> > mais...dans ces cas là, le tiers payant, il ne tiers payes plus ?
> > cela va nous mettre dans un de ces tiers état ...
>
> De quoi être trois tiers énervé.

et selon la grosseur des tiers ça peut être terrible.

Rape_p0as4f

rapelapente

27/07/2019 à 12:41

Bon finalement on est concernés aussi ...
On a eu les les retours Noémie mais les actes n'apparaissent toujours pas dans leur intégralité aujourd’hui sur Ameli pro , actes depuis le 22/07

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