Au secours fauteuil de barbie

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cacy

24/04/2019 à 06:42

Voila mon problème ( Gros problème !!!) installée depuis 20 ans j’ai toujours travaillé sur fauteuil KaVo jusqu’au jour où celui-ci a rendu l’ame ( après 20 ans de bons et loyaux services) Je n’ai pas voulu investir dans un fauteuil très ou trop onéreux et je suis tombée sur une pub d’un fauteuil dont l’assise patient se replie (gain de place), j’ai donc foncé...pour ce fauteuil de marque espagnole. Voilà 6 mois qu’on me l’a installé.... Voilà le résultat :
- capot pédalé fracturé 2 fois, réponse du vendeur : c’est votre faute il faut modifier la position de la pedale avant de descendre le fauteuil en position sortie patient ( pedale en plastique, pas de sécurité..bref 500 euros de capot pedale)
-Les fouets : je me démonte Le Bras en tirant sur les fouets ( ressort très très très dur ) j’ai à la fin de la journée j’ai l’épaule et le coup en compote.
Réponse du vendeur : il m’a mis dès stops pour garder les moteurs en position lâché mais Le soucis est que outre que je ne trouve pas ça normal, je dois tirer le fouet en position maxi bien 15 fois par patient, à la fin de la journée ça fait mal. J’utilise la turbine je tire au Max pour la bloquer après le stop, la elle ne peut revenir toute seule donc je dois tirer encore une fois pour débloquer le stop et pouvoir la remettre à sa place... on multiplie par le nombre de va et vient fait par les micromoteurs...est ce normal ?
- les micromoteurs: si un micromoteur n’est pas en pas en place et le fouet pas remis en position au millimètre pas possible de faire tourner le micromoteur en main , est ce normal ?
- électronique : pas possible d’envoyer un spray sur les touches tactiles le fauteuil se dérègle!
- carte mère change le fauteuil s’est arrêté jeudi dernier.
Bon voilà pour les pannes
Réponse du vendeur, je ne vous reprends pas le fauteuil il est trop vieux ( livre en août 2018) , et c’est moi que ne sait pas le faire fonctionner !
Sûen dite vous?
Merci pour vos réponses

Hok-1b_hgd3rj

Hokusai

24/04/2019 à 07:54

C est quelle marque ??... A 250e le capot en plastique ça doit pas être un si low cost que ça... C est aussi anormal qu il ne s arrête pas alors qu il y a un obstacle dessous... Un jour ce sera la jambe d un enfant...

Perso j' ai bien changé d avis sur les fauteuils dentaires... J' ai acheté un moyen de gamme chez sirona la prochaine fois je prends un haut de gamme full option.

C est comme si on était 8h par jour dans une voiture et qu on choisissait une Dacia a la place d une Mercedes ( et en ayant les moyens de la Mercedes en plus...)

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cacy

24/04/2019 à 08:40

Bonjour merci pour la réponse, c’est un Fedesa , j’avais uniquement pensée à l’inconvénient de casser le capot de la pedale sans prendre en compte l’aspect sécurité si on se trouve dessous.
Que feriez-vous si le revendeur ne veut pas me le reprendre , expertise, visé caché... ? Merci

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colza2

24/04/2019 à 08:40

fedesa?

Hok-1b_hgd3rj

Hokusai

24/04/2019 à 09:36

tu as payé combien ce fauteuil espagnol ??
les fouets kavo sont vraiment top...
j'ai des fouets sirona avec des moteurs poids plume... c'est aussi top.

Morgan_ztbb1b

BONNET jc

24/04/2019 à 09:46

Je n'ai jamais pu m'habituer aux fouets. J'ai pris un kart.

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cacy

24/04/2019 à 09:54

Je l’ai payé 17 000 euros avec installation et micromoteurs . Le revendeur me dit qu’il ne le reprendra pas . Que feriez-vous ? J’avoue que m’adresser à un autre fournisseur pour racheter un autre fauteuil, ça ne me convient pas celui là a même pas un an et si je fais le calcul 17000/10 ça me fait 1700 euros de fauteuil par mois! Que feriez-vous ?

Photo_pluton1b_unbebk

pluton

24/04/2019 à 10:20

RCP avec protection juridique?
si oui, lâche les fauves, tu lui colles les avocats sur le dos, à même pas 1 an le fauteuil est sous garantie, donc il a tout faux....

Photo_pluton1b_unbebk

pluton

24/04/2019 à 11:04

j'irais même plus loin...
je passerais un coup de fil à ce margoulin en lui disant que je vais contacter mes avocats liés à ma mon assurance RCP et que je manquerais pas de leur demander qu'ils n'oublient pas les indemnités liés à la perte d'exploitation...

amha il va vite changer son fusil d'épaule....et là tu lui demandes de venir IMMEDIATEMENT pour procéder à la remise en conformité du fauteuil et/ou son remplacement et/ou changement....

là où je rejoins les autres par contre, c'est pour le fauteuil....si c'est le principal, faut du bon matos....
je peux comprendre pour un fauteuil secondaire ou de secours...mais pas si tu n'en n'as qu'un....

perso je viens de me faire installer un Stern S380...
c'est pas donné, mais c'est un sacré monstre....

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cacy

24/04/2019 à 11:18

Ok merci je vais faire un courrier à ma protection juridique. Le problème vont ils prendre en compte vu que chaque fois suite aux problèmes le vendeur vient changer la pièce Et vu le problème de La duretés des cordons ne vont ils pas me dire qu’il fallait que je réfléchisse avant d’acheter ce
fauteuil ? Je fais le courrier cet après-midi je vous tiens au courant Merci encore

Photo_pluton1b_unbebk

pluton

24/04/2019 à 11:25

non, pas un courrier....tu téléphones directement à l'assurance, ils te mettrons en relation avec le service protection juridique et/ou les avocats/juristes (en tout cas c'est comme çà avec la MACSF)

çà ira bien plus vite que par courrier....

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cacy

24/04/2019 à 11:28

Ok merci j’espère que ça fonctionnera .

X-ray-03_ngdbtr

cyber_quenottes

24/04/2019 à 11:28

un courrier évidemment

en cas de litige quelconque TOUT doit être fait par écrit
c'est la base

Hok-1b_hgd3rj

Hokusai

24/04/2019 à 11:46

Si vraiment en fin de journée tu es fatigué a cause de ton fauteuil neuf en effet c est très préjudiciable...

Et tirer fort sur les cordons pour faire venir les fouets c'est pas très bon pour les cordons...

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cacy

24/04/2019 à 12:45

J’ai joint la MACSF ils doivent me rappeler j’ai vraiment l’impression de mettre fait avoir

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Jeunedentiste91

24/04/2019 à 12:59

Perso Je ne jure que par planmeca par contre il faut le moins d’électronique possible ça réduit considérablement les pannes ...

Photo_pluton1b_unbebk

pluton

24/04/2019 à 13:22

l'électronique, t'es maintenant un peu obligé d'en avoir dedant....toutes les nouvelles "normes de mes deux" avec cycles de purge de l'unit, nettoyage des aspirations, etc....font que si tu veux pas passer 2h à nettoyer entre chaque patients faut que le fauteuil puisse t'aider en automatisant un maximum ces étapes...

par contre, je regarde comment c'est monté...dans le Stern, il y a de la place donc si tu trouves une pièce adaptable, çà marchera même s'il faut un peu bidouiller...
et j'aime bien leur concept où tout est décomposé en éléments simples, pas de montage "usine à gaz" comme le réchauffeur d'eau qui fait en plus la distribution qui a conduit à la mort de mon Eurodent...faute de pièces...

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Jeunedentiste91

24/04/2019 à 13:33

Oui bien sûr,mais j’avais pris le modèle de base me méfiant des derniers avec écrans tactiles connectés etc qui posaient souvent problème à la fac alors que tout était neuf (maintenant je pense aussi que les étudiants n’etaient Pas forcément tous soigneux)

Botticelli_birth_venus_2_erg9vl

garance

25/04/2019 à 10:21

Fais constater ,avec l'aide d'un avocat ,la malfaçon par un huissier. L'absence de sécurité en est une .
Garde les sms ou mails qui retracent l'historique.
Ils peuvent être enregistrés dans le PV par l'huissier

Botticelli_birth_venus_2_erg9vl

garance

25/04/2019 à 10:23

Tous ces frais peuvent être pris en charge par ta PJ

Photo_pluton1b_unbebk

pluton

25/04/2019 à 10:39

Oui, si ils font partie du réseau donc bien se renseigner sur les personnes agréées par l'assurance
Je dis ça, c'est juste pour éviter les mauvaises surprises......

Hok-1b_hgd3rj

Hokusai

25/04/2019 à 10:43

Jeunedentiste91 écrivait:
---------------
> Perso Je ne jure que par planmeca par contre il faut le moins d’électronique
> possible ça réduit considérablement les pannes ...

a bin faut abandonner planmeca d'urgence et passer a adec.
Planmeca niveau electronique c'est la pure usine a gaz.

Botticelli_birth_venus_2_erg9vl

garance

25/04/2019 à 11:42

Ta PJ va te donner le nom d'un avocat ayant signé 1 convention avec elle.
L'avocat s'aligne sur ce que rembourse la pj

Botticelli_birth_venus_2_erg9vl

garance

25/04/2019 à 11:44

Ta PJ va te donner le nom d'un avocat ayant signé 1 convention avec elle.
L'avocat s'aligne sur ce que rembourse la pj