024_nevwou

fistule 69

11/04/2019 à 19:53

Bonsoir les amis...
J’ai commandé une turbine Kavo 9000L chez Dental Good Deal.
Le modèle reçu est différent au niveau du gravage que le modèle du site. Je possède déjà une 9000 depuis 5 ans et le visuel est différent.
Existe-t-il différentes gammes type modèle pour les pays émergents ?
Merki !
😷🤗

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Cynthia

11/04/2019 à 20:27

Attention Dental Good deal ne réponds plus au tel et aux mails depuis un mois.
Pour le consommable OK mais pour du matériel qui nécessite du SAV je pense qu'il faut oublier!!

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2+2®

12/04/2019 à 11:09

depuis un an tu veux sans doute dire :)

024_nevwou

fistule 69

12/04/2019 à 13:24

Ben moi, j’ai téléphoné ce matin et une gentille asiatique m’a répondu que DGD appartenait à un grand distributeur secret. La turbine est soit disant une originale. Je trouve la même sur Ebay 80€ moins chère. J’ai envoyé le numéro de série chez Kavo France pour connaître l’origine du produit. Le responsable technique est très intéressé car DGD n’est pas distributeur officiel de la marque. L’enquête continue...
😷🤗

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ADnosine

29/05/2019 à 21:09

Il semblerait que le nouveau call center de la société soit plus opérationnel désormais,.. j'ai enfin pu avoir un interlocuteur et régler le litige en cours... reste à voir si la situation sera perenne dans l'avenir ou s'il sera judicieux de blacklister ce fournisseur.