télésecrétariat

Dsc00766_f3sb0c

HH

11/12/2018 à 14:58

Bonjour à tous,
J'utilise le télésecrétariat de mon logiciel depuis quelques mois.
C'est super pratique car je cumule site internet+rendez-vous en ligne+télésecrétariat.
Le hic c'est que j'ai trop de retours négatifs des patients concernant les secrétaires et quand je le signale au responsable, il considère qu'ils sont déjà au top. Communication zéro et je monte en pression.
J'aimerais avoir des retours d'utilisateurs de télésecrétariats efficaces et aimables, en connaissez vous?
Merci d'avance!
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LN

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torpan

11/12/2018 à 15:09

Bonjour,
J'utilise CAPA depuis 3 ans et je dois dire que j'en suis parfaitement satisfaite . Les personnes sont super et à chaque fois que j'interroge un patient à ce sujet, je n'ai que des louanges. Avant j'avais Médicall et c'était l'horreur. Là les personnes posent les bonnes questions, ne font pas attendre, enfin bref font leur boulot correctement.

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Azerty06

13/12/2018 à 08:15

bonjour, est ce que le telesecretariat que tu utilises est meditel ? j hesite à le prendre

Dsc00766_f3sb0c

HH

14/12/2018 à 19:32

bonjour, non, ça n'est pas meditel.

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LN

Dsc00766_f3sb0c

HH

14/12/2018 à 19:34

merci torpan pour ce retour.
Comment cela se passe t il concrètement? Ils ont un agenda en ligne et tu fixes aussi tes rendez-vous dessus?

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LN