Même problème, j'appelle la hotline pour mon logiciel innopérent depuis 2 jours, pas de lecture de CV pas de devis, bref coicé...
la une dame me répond avec un accent à couper au couteau, me disant de bien vouloir écrire un mail et que le technicien reviendrait vers moi dans les meilleurs délais.
Je perds mon sang froid, lui demandant le numéro direct de M. Machin que j'ai régulièrement en ligne... mais non il faut que j'écrive un mail.;; la crac je raccroche rien à en tirer de celle là.
Bref il font de la sous traitance low cost avec le service qui correspond.
TROPHY CARESTREAM c'est juste la honte pour votre image