Problème avec Julie Télétransmission

Avatar_small

tottenio67

18/09/2018 à 17:51

Bonjour
Je rencontre depuis les dernières mise à jour des problèmes de télétransmission seulement en EMISSION des FSE, ca prend un temps fou, ca bug souvent m'obligeant à rebooter mon ordi (qui lui a moins d'un an).
La hotline m'a nettoyé la télétransmission (fse parasites qui sont revenues) et m'a même dit de voir avec Orange
Orange me dit que le dysfonctionnement ne vient pas d'eux mais plutôt de Julie
Donc j'aimerais que ce dysfonctionnement soit résolu assez vite
Merci

Morgan_ztbb1b

BONNET jc

18/09/2018 à 18:27

Aucun pb avec Julie. La hot line m'a (enfin) enlevé les fse parasites que je trainais depuis 4 ans.

Morgan_ztbb1b

BONNET jc

18/09/2018 à 18:27

Aucun pb avec Julie. La hot line m'a (enfin) enlevé les fse parasites que je trainais depuis 4 ans. Ps: je ne suis pas chez Orange.

Rape_p0as4f

rapelapente

18/09/2018 à 18:33

Pas de pb pour les teletrans.
En revanche les dernières MAJ ralentissent considérablement Julie.

Morgan_ztbb1b

BONNET jc

18/09/2018 à 19:44

Pas plus, en revanche je plante très souvent (+ qu'avant)

Avatar_small

chim57

19/09/2018 à 08:50

tottenio67 écrivait:
----------
> Bonjour
> Je rencontre depuis les dernières mise à jour des problèmes de télétransmission
> seulement en EMISSION des FSE, ca prend un temps fou, ca bug souvent m'obligeant
> à rebooter mon ordi (qui lui a moins d'un an).
> La hotline m'a nettoyé la télétransmission (fse parasites qui sont revenues) et
> m'a même dit de voir avec Orange
> Orange me dit que le dysfonctionnement ne vient pas d'eux mais plutôt de Julie
> Donc j'aimerais que ce dysfonctionnement soit résolu assez vite
> Merci

Nous avons quelques clients dans le même cas que vous. Eux aussi chez Orange.
Je l'ai moi même constaté, l'envoi est hyper long et si cela prend trop de temps Julie abdique (Julie ne répond pas).
Il vous suffit de "killer" Julie et pyxwana dans le gestionnaire des tâches et de relancer Julie.
Pour moi le problème vient du serveur d'orange qui n'arrive pas à gérer les demandes à un moment donné. Vous testez 5 minutes plus tard la teletrans se fait nickel....

Avatar_small

chim57

19/09/2018 à 08:57

a vérifier aussi pour ceux qui passent par orange:

allez dans le paramétrage de la teletrans ( menu fichiers / choix du fournisseur d accès ). A coté de internet cliquez sur paramétrer. Pour les serveurs pop et smtp vous devez avoir pop.sante.orange.fr et smtp.sante .orange.fr

Avatar_small

tottenio67

19/09/2018 à 09:32

chim57 écrivait:
------
> tottenio67 écrivait:
> ----------
> > Bonjour
> > Je rencontre depuis les dernières mise à jour des problèmes de
> télétransmission
> > seulement en EMISSION des FSE, ca prend un temps fou, ca bug souvent
> m'obligeant
> > à rebooter mon ordi (qui lui a moins d'un an).
> > La hotline m'a nettoyé la télétransmission (fse parasites qui sont revenues)
> et
> > m'a même dit de voir avec Orange
> > Orange me dit que le dysfonctionnement ne vient pas d'eux mais plutôt de Julie
> > Donc j'aimerais que ce dysfonctionnement soit résolu assez vite
> > Merci
>
> Nous avons quelques clients dans le même cas que vous. Eux aussi chez Orange.
> Je l'ai moi même constaté, l'envoi est hyper long et si cela prend trop de temps
> Julie abdique (Julie ne répond pas).
> Il vous suffit de "killer" Julie et pyxwana dans le gestionnaire des tâches et
> de relancer Julie.
> Pour moi le problème vient du serveur d'orange qui n'arrive pas à gérer les
> demandes à un moment donné. Vous testez 5 minutes plus tard la teletrans se fait
> nickel....

Chim 57
qu'est ce que t'appelle "tiller" Julie et pyxwana

Avatar_adhoc_euv2pm

adhoc

19/09/2018 à 10:52

killer, en informatiquen (monde linux), c'est desactiver un service (notion de pid!) . Par assimilation en windows, chim57 a du vouloir dire desactiver ou fermer pixwana par clic droit, idem pour julie, puis relancer julie.
Je n'ai fait que traduire et ne suis pas responsable des bugs qui peuvent s'ensuivre :-))
windows n'a pas la souplesse d'ubuntu!

Avatar_small

Chicolata

19/09/2018 à 12:59

tottenio67 écrivait:
----------
> Bonjour
> Je rencontre depuis les dernières mise à jour des problèmes de télétransmission
> seulement en EMISSION des FSE

Pareil chez nous depuis la rentrée.
On a appelé l'assistance orange pro qui nous a confirmé des gros soucis depuis un bon mois sur les adresses "santé"
Le retour à la normale était (soi disant) prévu pour mardi 18 (comme par hasard, le lendemain de notre appel !)

Avatar_small

tottenio67

19/09/2018 à 13:29

Oui bien le 19 rien n'est fait encore bien galère ce midi
l'informatique est sensée nous faciliter les taches MDR

X-ray-03_ngdbtr

cyber_quenottes

19/09/2018 à 14:26

étonnant que le probleme se trouve plus sur julie que visio ou logos

les utilisateurs visio ou logos n'ont pas orange ?

Devil_wxz6j6

devil s dare

19/09/2018 à 14:28

sur julie et sans orange : je n ai pas de problemes j aurai du mettre avec julie ....vais me faire allumer par pervers!

Images_uqnzgv

Pervers Pépère

19/09/2018 à 14:37

;-))

Avatar_small

Donquichotte68

01/10/2018 à 17:37

Bonjour à tous,
En ayant lu vos déboires suite aux dernières mises à jour (télétransmission et Orange), j'ai différé.
Nous sommes toujours en version 3.36.0(13).
Qu'en est-ill actuellement ?
Avez-vous toujours des problèmes ou puis-je me lancer dans les MAJ 3.36.0(16). ??

Merci de vos conseils avisés.
;-)

Avatar_small

tottenio67

01/10/2018 à 18:21

La dernière fois que la télétransmission m'a emmerdée c'était jeudi matin
depuis ca passe comme une lettre à la poste

Avatar_adhoc_euv2pm

adhoc

01/10/2018 à 18:49

La version "maudite" est la 3.36.0.14. Surtout ne pas faire de FSE a partir de cette version.
Depuis, la mise a jour de la 0.13 ou autre plus ancienne se fait DIRECTEMENT sur la 0. 16.. Celle ci est "safe", ,fonctionne tres bien.

Avatar_small

Donquichotte68

01/10/2018 à 18:55

Merci collègues !
Sympa.

;-))

X-ray-03_ngdbtr

cyber_quenottes

01/10/2018 à 19:22

adhoc écrivait:
-----
> La version "maudite" est la 3.36.0.14.

version qui a existé environ 6 h ouvrées

Avatar_adhoc_euv2pm

adhoc

01/10/2018 à 20:04

C'est vrai, cyber, Julie a eu le mérite de faire tres rapidement une mise a jour mais hélas avec des mauvaises données transmises par Sesame-vitale. Pas de pot....
Mais pour les utilisateurs, retenir: ne jamais utiliser la 0.14.

Avatar_small

Donquichotte68

01/10/2018 à 20:12

Voilà qui est clair 🤓