Julie et MGEN

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nobru340

09/09/2016 à 11:04

Convention MGEN non reconnue par Julie dans sa version 3.31.07 ?
Et employée de la MGEN incapable de nous renseigner...Julie semble être au courant, mais ne peut rien faire.
Même problème pour vous ? Merci.
On va essayer d'installer la denière MAJ pour voir si ça se débloque...

Morgan_ztbb1b

BONNET jc

09/09/2016 à 11:13

...on est en 3.33.0.11. Jamais eu de pb avec la MGEN.

Zorba-le-grec-1373406512-108_lfk5ey

zorbalegrec

09/09/2016 à 11:32

BONNET jc écrivait:
-------------------
> ...on est en 3.33.0.11. Jamais eu de pb avec la MGEN.

Egalement jamais de problèmes avec la MGEN, je pense que c'est un problème de parametrage de tes mutuelles
tu devrais faire une petite formation julie dessus, c'est très instructif et comme on va se bouffer le tiers payant generalise dans peu de temps tu ne sera prêt pour y faire face et ne pas te faire baiser comme on l'a été avec la CCAM en 14

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nobru340

09/09/2016 à 11:34

Oui, pardon, 33
Le message suivant apparait en rouge sur la fse au moment de la télétrans:
"91: MGEN 0 RO 91 ???????? 775685399 R Néant Néant"
et ensuite "erreur complémentaire ou mutuelle.."

Morgan_ztbb1b

BONNET jc

09/09/2016 à 11:41

Tu rentres la MGEN directement via la carte vitale du patient ou manuellement?

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nobru340

09/09/2016 à 11:45

Via la carte

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nobru340

09/09/2016 à 11:48

Chez Julie, ils disent que le numéro de convention n'a pas été renseigné par la MGEN dans la nouvelle MAJ...
Et qu'ils ont réglé le problème pour Almerys mais qu'ils n'ont pas pu pour la MGEN.

Avatar_adhoc_euv2pm

adhoc

09/09/2016 à 12:15

J'ai demandé a nos assistantes. Pas de problemes apparents avec la mGEN. On ne renseigne jamais les mutuelles sur Julie (il faudra bien le faire, ok...) Lu directement sur carte.
J'ai regardé le fichier convention.txt a la racine de juliew et j'ai, comme toi (ton post)

91 MGEN 0 RO 91??????? T 775685399

Le numero est le meme. Dis nous si tu as des problemes avec un autre patient mgen. Je pense que ce n'est pas lié a Julie mais a la carte du patient.

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nobru340

09/09/2016 à 13:57

Mon assistante me dit que ça se reproduit avec tous les patients MGEN....

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nobru340

13/09/2016 à 09:13

Bon, problème réglé...Il suffisait de tomber sur la bonne personne chez Julie: juste un double clic sur le message d'erreur qui apparait en rouge...Bon à savoir.

X-ray-03_ngdbtr

cyber_quenottes

13/09/2016 à 09:23

ha d'accord

c'est le même probleme avec EDF

il y a 2 contrats qui apparaissent alors qu'en principe la lecture carte a provoqué l'enregistrement auto du bon contrat dans julie

c'est la base de données des mutuelles qui doit comprendre des sortes de doublons

du coup quand on fait la FSE julie vérifie la concordance entre elle, la carte et la BD

et ca tilt

en clair les pouvoirs publics nous foutent dans l'embarras