la télétrans c'est le travail de mon assistante

Avatar_small

cyberquenottes

05/04/2003 à 10:40

c'est malheureusement la tentation d'un grand nombre d'entre vous
( je me permets puisque n'en ayant pas )

Je suis peut être parano , mais je souhaite quand même éveiller la prudence de chacun !
en effet , confier la réalisation des fse a son assistante , surtout si l'on est plusieurs , c'est lui confier votre signature parfaite au bas des feuilles de soins ( signait elle pour vous auparavant ? cela vous aurait il paru normal et sans risque ? )

le jour ou une ou plusieurs de ces assistantes maitrisera bien la technique , sachez qu'elle pourra presque sans laisser de traces faire parvenir a votre insu , des feuilles de soins a destination des organismes de remboursement signées de votre main

cela est relativement simple et je vous laisse imaginer que vous aurez ttes les peines du monde non seulement a l'éviter mais encore a vous justifier ! en effet je ne vois même pas comment vous pourriez ultérieurement contester la réalité de ces actes que vous aurez signé avoir éxécuté ! de plus vous ne pourriez même pas invoquer de faute grave pour un éventuel licenciement

mais bien sur vous avez tte confiance dans votre assistante et je suis parano..........

Avatar_small

Al

05/04/2003 à 21:59

J'en connais un qui laissait faire les remises en banque à son assistante, jusqu'au jour où il s'est aperçu qu'une partie des chèques (et une grosse partie) n'était pas remise sur son compte mais sur celui de son assistante.
Si j'ai bonne mémoire le préjudice a porté sur près de 100000 F avant qu'il s'en rende compte.

A méditer ... sans être forcément parano.

D'une manière générale, la confiance n'exclut pas les contrôles, et lycée de versailles.

Avatar_small

P. Durand

07/04/2003 à 12:53

Je suis étonné de tels propos ...
N'existe-t-il pas des dentistes fraudeurs ? des pdg fraudeurs ? tous pourris d'accord c'est dans l'air du temps mais attention aux dérives !!!
Après cette considération philosophique, je vous rappelle que pour la télétransmission il existe des cartes CPE destinées à nos "charmantes secrétaires ou assistantes ", controlées par un code et sous leur entière responsabilité.
Rien de plus simple en matière informatique d'assurer la traçabilité des transmissions... à moins que les dentistes soient tellement parano qu'ils ne puisse s'entourer de personnel.

Avatar_small

cyberquenottes

07/04/2003 à 15:45

bien sur il existe des fraudeurs a tous niveaux ! mais le but de mon message est de rappeler que la création des fse et des lots reste de la responsabilité du praticien !

c'est certes une tache nouvelle et une responsabilité nouvelle !

la preuve en est que contrairement a ce qu'on peut imaginer cette responsabilité ne peut être transférée a l'assistante VIA la CPE puisque cette dernière ne permets que la CONSULTATION des CV et en aucun cas la création des fse en mode sécurisé qui demande la CPS ni la création des lots qui demande aussi la CPS !

seule la télétransmission ( envoi des lots ) peut se passer de la CPS

quant a tracer les télétrans , je pense que si le praticien délègue en confiant sa CPS , ce n'est pas pour ensuite faire un travail de contrôle

Avatar_small

P. Durand

07/04/2003 à 17:32

j'avais oublié qu'en principe un bon logiciel de gestion prévoit une hierarchisation des codes d'accès.
Autrement dit l'assistante ne peut avoir accès dans la fiche patient à l'écriture ou à la modification des lignes de soins, et donc si elle est amenée à télétransmettre c'est simplement à partir de sa CPE et quand le praticien a renseigné les soins effectués...
il ne faut pas confrondre logiciel de gestion de cabinet dentaire et logiciel de facturation pour une épicerie...

Avatar_small

cyberquenottes

07/04/2003 à 20:39

on est d'accord un certain nombre de précautions sont a prendre !

c'était évidemment le but de mon message initial ; déléguer certes mais rester prudent dans les tâches a confier !

Avatar_small

Riton

19/04/2003 à 13:13

Mon assistante fait les remises de chèques en banque mais je controle tous les soirs les rgts de la journée et qu'ils sont tous à mon ordre (tampon avec nom et numéro de compte). Qu'est-ce que je risque ?? Je ne crois pas qu'il y ait d'arnaque possible de la part de mon assistte ?
Est-ce que je me trompe ??

Avatar_small

CTA

22/04/2003 à 18:23

moi, c'est pareil, elle ne fait que déposer à la banque ce que je lui prépare; et le bordereau est tout de suite rangé. mais c'est moi qui édite et qui vérifie les chèque tamponés.
ce qui serait plus risqué, c'est de la laisser faire les remises de chèques à partir de ton logiciel de gestion où là on n'a plus le controle de quoi que ce soit.

Avatar_small

MAIRE

26/04/2003 à 19:25

Il y a aussi des braqueurs de banque, mais je vais à la banque, des pirates de l'air mais je prends l'avion....
La stérilisation est de la responsabilité du praticien, mais si on n'a pas confiance on la fait?
Je pense que se faire détourner 100.000 frs comme décrit dans un message c'est que soit le praticien encaisse énormément d'argent, soit qu'il ne fait jamais ses comptes!
C'est quand même bien d 'avoir confiance de temps en temps.Et oui on risque de se faire avoir une fois ou deux, mais je trouve ça quand même mieux et plus confortable que de douter de tout.
Oui mes assistantes elles télétransmettent et s'il ya erreur j'en paierai le prix. Je les ai formées le mieux que j'ai pu, et je sais qu'elles font toujours de leur mieux.
D'ailleurs en télétransmettant je peux encore plus faire d'erreurs qu'elles car j'ai vraiment peu de temps à consacrer à ce genre de choses!!
On peut déléguer mais évidemment on vérifie, on contrôle, et faire confiance ça ne veut pas dire être aveugle!!

Cordialement

Avatar_small

fil

24/09/2003 à 09:01

Cher collègue,
les cartes destinées à nos assistantes permettent de créer la fiche FSE mais pas de la télétransmettre

Avatar_small

cyberquenottes

24/09/2003 à 11:53

c'est ce que je disais un peu plus haut
la CPE lui permets de faire une fiche patient ( encore heureux )

c'est au praticien de creer la fse sécurisée

pour la teletransmission il y a 2 niveaux
la création des lots est sécurisée et la CPE ne paut le faire

par contre l'envoi des lots n'est pas sécurisé et la CPE peut le faire
( exemple , le soir création des lots par le Pro , et le matin , internet peu encombré , envoi des lots par l'aasistante)

si tu essaies de décocher la case création ET envoi , tu n'auras que la creation des lots ensuite fais un test de l'envoi Avec CPE

Tiens moi au courant car je dis tout ceci sans l'avoir experimenté moi même

Ben oui...

Avatar_small

Chicolata

25/09/2003 à 00:20

cyberquenottes -> Seule la création des lots nécessite un lecteur avec cps branché sur l'ordinateur.
Avec Netmedicom et Wanadoo Santé, tu n'as pas même pas besoin d'avoir un lecteur de cartes vitale branché sur l'ordi qui télétransmet.
La preuve, dans un cabinet en réseau, il suffit d'un ordi avec modem, mais sans lecteur de cartes vitale, pour télétransmettre les lots créés sur les autres machines (équipées, elles, de lecteurs avec cps)
Seul Cegetel impose un lecteur de cv branché sur l'ordi qui télétransmet (je ne sais pas si la cps est indispensable dedans pour envoyer le lot)

Avatar_small

cyberquenottes

25/09/2003 à 15:54

OK Chicolata..
donc nous sommes d'accord , malgré que je n'ai pu tester ces differentes options

création de FSE => CPS
création de lots => CPS
envoi des lots ( télétransmission ) n'implique pas la CPS ? NI MËME DE CPE ni même de lecteur CV ( sauf CEGETEL )

Avatar_small

chris2

19/10/2003 à 03:37

bonjour!
pour un petit réseau, je confirme toutes les remarques de chicolata.
aprés beaucoup de recherches j'arrive à la même solution avec exactement les mêmes choix.
Si j'avais connu le forum plus tôt, j'aurais gagné beaucoup de temps!
Problème: pour établir une FSE au secrétariat (ou prés d'un autre fauteuil), il faut sortir la carte CPS du lecteur du cabinet pour l'utiliser sur le lecteur du secrétariat.
Je rencontre pas mal de résistance pour obtenir une 2ème carte CPS qui m'éviterait beaucoup de manipulations inutiles alors que j'ai obtenu plusieurs CPE sans problème.
Quelle est la bonne démarche? quel est le coût?
En fait, je ne comprends pas le risque de fraude et la nécessité d'une déclaration de perte de ma carte CPS pour en avoir une autre.
Je vous remercie de vos conseils.

Avatar_small

aljuce

22/10/2003 à 00:56

.
Chers Docteurs et Patrons paranos
Je suis étonnée et surprises par vos propos.
Si vous doutez de vos assistantes à ce point, vous devriez travailler seul, car qui sait, peut être ne stérilisent- t- elles pas correctement vos instruments...Peut être ne sont elles pas toujours aimables au tel avec vos patients et vous font perdre des clients...Peut être ne gèrent-t-elles pas correctement votre agenda et vous font perdre un temps précieux...
Allons, arrêtez.Elles sont dans la même barque que vous et tout leur intérêt est de bien faire tourner la machine.
Vous étés le chef d’entreprise, mais c'est aussi leur entreprise.